Дворник: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма дворника: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 12
Зачем нужна эта должность
Дворник поддерживает чистоту и безопасное состояние территории, чтобы сотрудникам, клиентам и посетителям было удобно пользоваться входами и проходами. Своевременно убирает мусор, снег и наледь, сообщает о повреждениях и опасных участках.
Когда пора нанимать
Нанимайте дворника, когда территория требует регулярной уборки, а задачи нельзя надёжно закрывать силами сотрудников или подрядчика. Особенно важно выделить эту роль, если грязь, снег или наледь мешают проходу и создают риск травм.
Раздел 2 из 12
Должностные обязанности дворника
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Уборка территории
35 %Подметает дорожки, входы и площадки, собирает и выносит мусор. Поддерживает чистоту на закреплённом участке по графику.
Уборка снега и наледи
25 %Расчищает проходы и входы, убирает снег и обрабатывает скользкие участки разрешёнными средствами. Оставляет территорию безопасной для прохода.
Содержание мусорных зон
10 %Поддерживает порядок возле контейнеров и на площадках сбора отходов, выносит мусор в установленные места. Сообщает о переполнении или нарушениях вывоза.
Осмотр территории
10 %Проверяет закреплённый участок на мусор, повреждения и опасные места. Оперативно сообщает ответственному сотруднику о проблемах, которые сам устранить не может.
Уход за инвентарём
10 %Использует и хранит уборочный инвентарь и средства ухода по правилам. Сообщает о поломках и нехватке материалов.
Поддержание порядка
10 %Выполняет текущие работы по содержанию территории и соблюдает правила безопасности. Подтверждает выполнение задач по принятому в компании порядку.
Раздел 3 из 12
Компетенции дворника и как их проверить
Всего 8, обязательных 6. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Уборка территории
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите описать порядок уборки входной зоны и дорожек за рабочую смену.
2 из 4 · уверенныйРабота с инвентарём
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите назвать правила безопасного использования обычного уборочного инвентаря.
2 из 4 · уверенныйУборка снега
НавыкОбязательноКак проверить: Обсудите, как кандидат расчистит проход и обработает скользкий участок.
2 из 4 · уверенныйОхрана труда
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите разобрать ситуацию с обнаруженным повреждением или опасным участком.
2 из 4 · уверенныйВнимательность
КачествоОбязательноКак проверить: Попросите привести пример, когда кандидат заметил проблему до того, как на неё пожаловались.
2 из 4 · уверенныйДисциплинированность
КачествоОбязательноКак проверить: Попросите объяснить, как кандидат планирует работу по графику при нескольких срочных задачах.
2 из 4 · уверенныйОтветственность
КачествоКак проверить: Обсудите пример ошибки или незавершённой задачи и действия кандидата после обнаружения.
2 из 4 · уверенныйРабота в команде
КачествоКак проверить: Попросите рассказать, как кандидат согласует работу с коллегами и сообщает о препятствиях.
1 из 4 · базовый
Раздел 4 из 12
KPI дворника: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение графика уборки
Закреплённые задачи выполнены в сроки по графику
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отметки о выполнении и журнал осмотра территории
Качество уборки
Нет подтверждённых замечаний по участкам после выполнения работ
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал проверок и зарегистрированные обращения
Своевременная расчистка проходов
Проходы очищены в сроки, установленные графиком и правилами компании
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал осмотра территории и отметки о выполнении
Сообщение об опасностях
Обнаруженные повреждения и опасные участки переданы ответственному без задержки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал сообщений о неисправностях и опасных участках
Раздел 5 из 12
Этапы отбора
Этап 1: Первичный разговор
Проверить интерес к работе, релевантный опыт и понимание основных задач дворника.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 15 мин
Этап 2: Интервью по опыту
Оценить навыки уборки территории, работы с инвентарём и уборки снега, а также дисциплинированность и внимательность.
- Кто проводит
- Руководитель хозяйственной службы
- Длительность
- 25 мин
Этап 3: Практическая проверка
Посмотреть, как кандидат выбирает инвентарь, организует уборку и соблюдает правила безопасности.
- Кто проводит
- Руководитель хозяйственной службы
- Длительность
- 20 мин
3 этапа, около 1 ч живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 12
Вопросы для собеседования с дворником
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Уборка территориивес 5
Вопрос 1: Расскажите о случае, когда вы отвечали за уборку территории. Как вы определяли порядок работ и проверяли результат?
Хороший ответ
Называет конкретные задачи и последовательность работ, учитывает разные участки и замечает, что требует повторной уборки. Описывает, как проверял результат.
Тревожный ответ
Не может привести пример или описывает уборку без порядка и проверки результата.
- Работа с инвентарёмвес 5
Вопрос 2: Расскажите, каким инвентарём вы пользовались для уборки и как выбирали его для разных задач?
Хороший ответ
Называет подходящий инвентарь для конкретных работ, объясняет, как проверял его состояние и поддерживал в порядке.
Тревожный ответ
Не различает назначение инвентаря, не проверяет его состояние или считает нормальным пользоваться неисправным инструментом.
- Уборка снегавес 5
Вопрос 3: Расскажите о своём опыте уборки снега. Как вы организовывали работу, чтобы расчистить проходы и не мешать движению людей?
Хороший ответ
Описывает порядок расчистки, уделяет внимание проходам и безопасному размещению снега, учитывает изменение условий и проверяет результат.
Тревожный ответ
Не может объяснить порядок работ, не учитывает проходы и возможные помехи для людей.
- Охрана трудавес 5
Вопрос 4: Представьте, что во время уборки вы заметили неисправность инвентаря или опасный участок. Что будете делать?
Хороший ответ
Прекращает опасную работу, не использует неисправный инвентарь, сообщает руководителю и обозначает опасный участок доступным способом.
Тревожный ответ
Продолжает работу неисправным инструментом, игнорирует опасность или не сообщает о ней.
- Внимательностьвес 4
Вопрос 5: Расскажите о случае, когда вы заметили проблему на территории, которую другие могли пропустить. Что вы сделали?
Хороший ответ
Приводит конкретный пример, описывает, что именно заметил, как оценил ситуацию и какие действия предпринял или кому сообщил.
Тревожный ответ
Не приводит конкретного примера или не считает нужным реагировать на замеченные проблемы.
- Дисциплинированностьвес 4
Вопрос 6: Расскажите о работе, где нужно было регулярно выполнять уборку по графику. Как вы соблюдали порядок и сроки?
Хороший ответ
Описывает, как следовал графику, расставлял приоритеты и сообщал руководителю, если возникали помехи или задержки.
Тревожный ответ
Говорит, что график необязателен, или не сообщает о невыполненной работе.
- Ответственностьвес 3
Вопрос 7: Расскажите о случае, когда вы допустили ошибку или не успели выполнить задачу. Как вы поступили?
Хороший ответ
Открыто признаёт свою роль, сообщает о проблеме и описывает, как исправил ситуацию или предупредил её повторение.
Тревожный ответ
Перекладывает вину на других, скрывает проблему или не предпринимает шагов для её исправления.
- Работа в командевес 3
Вопрос 8: Расскажите о случае, когда уборку территории нужно было выполнять вместе с коллегами. Как вы согласовали действия и распределили работу?
Хороший ответ
Описывает, как договорился о задачах, учитывал работу коллег и сообщал о выполнении или изменениях.
Тревожный ответ
Не согласовывает действия, мешает работе коллег или отказывается помогать при общей задаче.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 12
Риски найма
Риск
Кандидат описывает опыт общими словами, но не может объяснить порядок уборки и проверить качество.
Как снизить
Просить конкретные примеры по разным задачам и провести практическую проверку на типовом участке.
Риск
Кандидат не замечает опасности или готов работать неисправным инвентарём.
Как снизить
Обсудить рабочую ситуацию с неисправным инструментом и проверить действия кандидата на практическом этапе.
Риск
Кандидат не готов соблюдать график и сообщать о задержках или проблемах.
Как снизить
Попросить пример регулярной работы по графику и уточнить, как кандидат действовал при помехах.
Раздел 8 из 12
Готовый текст вакансии
Дворник
В [название компании] дворник поддерживает чистоту и безопасный проход на территории. Нужно выполнять уборку по графику, убирать снег и наледь, следить за мусорными зонами и сообщать об опасностях.
Обязанности
- Убирать территорию по установленному графику, поддерживать чистоту проходов и площадок.
- Расчищать снег и убирать наледь, своевременно освобождать основные проходы.
- Поддерживать порядок в местах сбора мусора и сообщать о переполнении контейнеров.
- Осматривать территорию и передавать ответственному сотруднику информацию о повреждениях и опасностях.
- Бережно использовать и содержать в порядке уборочный инвентарь.
- Выполнять дополнительные работы по поддержанию порядка в пределах должностных обязанностей.
Требования
- Навык уборки территории и поддержания порядка.
- Понимание безопасных приёмов работы с уборочным инвентарём.
- Умение замечать опасные участки и своевременно сообщать о них.
- Способность выполнять физическую работу на открытом воздухе.
- Готовность соблюдать график уборки и правила обращения с инвентарём.
Условия
- Оформление по трудовому договору.
- Оплата: [вилка зарплаты].
- График: [график].
- Место работы: [место работы].
- Уборочный инвентарь и расходные материалы предоставляет работодатель.
Раздел 9 из 12
Должностная инструкция дворника
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Дворник
1. Общие положения
- 1.1.Дворник относится к категории рабочих.
- 1.2.Дворник назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Дворник непосредственно подчиняется назначенному руководителем ответственному сотруднику.
- 1.4.К работе допускается сотрудник, ознакомленный с обязанностями, правилами безопасного выполнения работ и порядком использования инвентаря.
- 1.5.В работе дворник руководствуется настоящей инструкцией, графиком уборки и распоряжениями непосредственного руководителя.
2. Работник должен знать
- 2.1.График уборки и границы закреплённой территории.
- 2.2.Порядок уборки проходов, площадок и мусорных зон.
- 2.3.Безопасные приёмы уборки снега и наледи.
- 2.4.Правила использования, хранения и ухода за уборочным инвентарём.
- 2.5.Порядок сообщения о повреждениях, опасных участках и переполнении мест сбора мусора.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет уборку закреплённой территории в соответствии с установленным графиком.
- 3.2.Обеспечивает чистоту проходов, площадок и иных закреплённых участков.
- 3.3.Осуществляет своевременную расчистку снега и уборку наледи, уделяя внимание безопасному проходу.
- 3.4.Поддерживает порядок в мусорных зонах и сообщает ответственному сотруднику о проблемах с вывозом отходов.
- 3.5.Осматривает территорию и незамедлительно сообщает руководителю об опасностях, повреждениях и препятствиях.
- 3.6.Обеспечивает сохранность и надлежащее содержание выданного уборочного инвентаря.
- 3.7.Ведёт работы аккуратно, соблюдая установленные правила безопасности и распоряжения непосредственного руководителя.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Вправе получать информацию о границах территории, графике уборки и приоритетных участках.
- 4.2.Вправе запрашивать исправный инвентарь и необходимые для работы материалы.
- 4.3.Вправе сообщать руководителю о неисправностях, опасных условиях и препятствиях для выполнения работ.
- 4.4.Вправе получать разъяснения по поручениям, относящимся к должностным обязанностям.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За ненадлежащее выполнение обязанностей в пределах, установленных трудовым законодательством и локальными документами работодателя.
- 5.2.За несвоевременное сообщение об обнаруженных опасностях и повреждениях.
- 5.3.За небрежное обращение с выданным инвентарём.
- 5.4.За соблюдение установленных правил безопасности при выполнении работ.
6. Взаимодействие
- 6.1.С непосредственным руководителем согласует график, приоритеты уборки и сообщает о выполненных работах и проблемах.
- 6.2.С сотрудниками, отвечающими за хозяйственное обслуживание, взаимодействует по вопросам инвентаря, материалов и состояния территории.
- 6.3.С сотрудниками, отвечающими за вывоз отходов, передаёт информацию о состоянии мусорных зон.
- 6.4.С другими работниками на территории согласует безопасное проведение уборки проходов и площадок.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 12
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Знает границы закреплённой территории и график уборки.
- Умеет применять выданный инвентарь по назначению и поддерживать его в порядке.
- Выполняет основные виды уборки с соблюдением правил безопасности.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно выполняет регулярную уборку закреплённой территории по графику.
- Своевременно расчищает проходы от снега и сообщает о наледи и других опасностях.
- Поддерживает порядок в мусорных зонах и передаёт информацию о проблемах ответственным сотрудникам.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Стабильно выполняет полный перечень работ на закреплённой территории.
- Самостоятельно определяет участки, требующие первоочередной уборки, в рамках установленных правил.
- Своевременно сообщает о неисправностях, повреждениях и изменении состояния территории.
Испытательный срок пройден, если
- Работы выполняются по графику, пропуски и задержки своевременно объясняются руководителю.
- Качество уборки соответствует согласованным требованиям к закреплённой территории.
- Проходы своевременно расчищаются, обнаруженные опасности оперативно доводятся до руководителя.
- Инвентарь используется аккуратно и хранится в установленном месте.
Раздел 11 из 12
Частые вопросы о найме
Можно ли нанять дворника без опыта?
Да, если кандидат умеет выполнять физическую работу и готов соблюдать график и правила безопасности. На старте нужно показать границы территории, порядок уборки и правила использования инвентаря.
Сколько обычно занимает поиск дворника?
Срок зависит от графика, объёма территории и сезонной нагрузки. Ускорить подбор помогает точное описание участка, перечня работ и условий занятости.
Как оформить дворника?
Оформите трудовые отношения с указанием должности и условий работы. Закрепите территорию, график, обязанности и порядок выдачи инвентаря в документах работодателя.
Как построить оплату труда?
Зафиксируйте понятную оплату за согласованный объём работ и график. Если предусмотрена дополнительная оплата за сезонные или внеплановые работы, заранее опишите условия и порядок их учёта.
Когда пора нанимать второго дворника?
Рассмотрите второго сотрудника, если один человек регулярно не успевает выполнять график, территория остаётся неубранной или сезонные работы требуют одновременной уборки нескольких участков. Оцените площадь, количество проходов и необходимое время на обслуживание.
Чем дворник отличается от уборщика помещений?
Дворник отвечает за наружную территорию, включая проходы, площадки и мусорные зоны, а также уборку снега и наледи. Уборщик помещений поддерживает чистоту внутри здания.
Раздел 12 из 12
Зарплата дворника в объявлениях
Вилка зарплат: Россия
По объявлениям с указанной зарплатой за 180 дней, полный день, без вахты. Каждая компания учтена один раз: четверть компаний предлагает меньше первой отметки, половина меньше середины, четверть больше последней.
Источник: портал «Работа России», открытые данные. Обновлено 6 октября 2026. Это государственный портал занятости: рабочих и линейных вакансий на нём больше, поэтому вилка может быть ниже, чем на коммерческих сайтах поиска работы.
Объявлений в расчёте
147
с зарплатой, за 180 дней
Компаний
137
по одной цифре от каждой
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Дворник» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.