Исследователь: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма исследователя: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
Исследователь помогает руководителям принимать решения на основе проверенных данных, а не предположений. Он собирает и анализирует информацию о клиентах, рынке и работе компании, затем формулирует выводы и рекомендации.
Когда пора нанимать
Нанимайте исследователя, когда руководители регулярно принимают решения при нехватке данных, а сбор и анализ информации отнимают много времени у команды. Роль особенно полезна перед запуском новых продуктов, выходом на новые сегменты или пересмотром процессов.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности исследователя
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Планирование исследований
15 %Уточняет вопросы руководителей, выбирает методы и составляет план работы. На выходе есть понятные задачи, сроки и критерии достоверности.
Сбор данных
25 %Ищет и систематизирует сведения из открытых источников, внутренних материалов и интервью. Фиксирует источники и ограничения данных.
Полевые исследования
20 %Проводит интервью, опросы и наблюдения по согласованному сценарию. Получает структурированные ответы от респондентов.
Анализ информации
20 %Сопоставляет данные, выявляет закономерности и проверяет гипотезы. Отделяет подтверждённые выводы от предположений.
Подготовка выводов
15 %Готовит краткие отчёты, презентации и рекомендации для руководителей. Объясняет, на каких данных основаны выводы.
Ведение базы знаний
5 %Сохраняет материалы, методики и результаты исследований в удобном для команды виде. Обеспечивает возможность повторно использовать данные.
Раздел 3 из 11
Компетенции исследователя и как их проверить
Всего 8, обязательных 4. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Методы исследований
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите предложить план исследования для конкретного бизнес-вопроса и обосновать выбор методов.
2 из 4 · уверенныйПоиск информации
НавыкОбязательноКак проверить: Дайте задачу найти данные по заданной теме и попросите показать источники и способ проверки.
2 из 4 · уверенныйАнализ данных
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите небольшой набор данных и попросите сформулировать выводы с оговорками.
2 из 4 · уверенныйКритическое мышление
КачествоОбязательноКак проверить: Обсудите неоднозначный кейс и попросите отделить факты от интерпретаций.
2 из 4 · уверенныйИнтервьюирование
НавыкКак проверить: Проведите ролевое интервью и оцените качество вопросов и фиксации ответов.
2 из 4 · уверенныйРабота с таблицами
НавыкКак проверить: Попросите обработать таблицу, проверить её на ошибки и представить краткие итоги.
2 из 4 · уверенныйПодготовка отчётов
НавыкКак проверить: Изучите пример отчёта кандидата и попросите кратко представить его выводы.
2 из 4 · уверенныйВнимание к деталям
КачествоКак проверить: Дайте материал с несколькими несоответствиями и попросите проверить его перед анализом.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI исследователя: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Соблюдение сроков исследований
Основные этапы выполнены в согласованные сроки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План исследований и журнал задач
Полнота источников
Ключевые выводы снабжены проверяемыми источниками
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отчёты и список источников
Доля принятых отчётов
Отчёты принимаются без существенной доработки
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- История согласования отчётов
Выполнение плана исследований
Запланированные исследования завершены с согласованными результатами
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- План работ и итоговые материалы
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичный разговор
Уточнить опыт, мотивацию и соответствие задачам исследовательской роли.
- Кто проводит
- Рекрутер
- Длительность
- 20 мин
Этап 2: Профессиональное интервью
Проверить методы поиска и анализа информации, критическое мышление и навыки работы с данными.
- Кто проводит
- Руководитель исследований
- Длительность
- 50 мин
Этап 3: Практическое задание
Оценить, как кандидат формулирует исследовательский подход, анализирует материалы и представляет выводы.
- Кто проводит
- Руководитель исследований
- Длительность
- 1 ч
Этап 4: Финальная встреча
Сверить ожидания по роли и обсудить взаимодействие с командой и заказчиками исследований.
- Кто проводит
- Руководитель компании или направления
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 2 ч 40 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с исследователем
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Методы исследованийвес 5
Вопрос 1: Расскажите о случае, когда вы выбирали метод исследования под конкретный вопрос. Как определили подход и почему он был уместен?
Хороший ответ
Чётко формулирует вопрос и цель, объясняет выбор метода, ограничения и способ проверки надёжности результатов. Может описать ход работы и свою роль.
Тревожный ответ
Не связывает метод с вопросом исследования, не может объяснить выбор или считает любой найденный материал достаточным подтверждением.
- Поиск информациивес 5
Вопрос 2: Расскажите о задаче, где нужную информацию было трудно найти. Как вы строили поиск и проверяли найденные источники?
Хороший ответ
Описывает последовательные запросы и разные типы источников, проверяет первоисточники, дату, авторство и согласованность сведений. Объясняет, как фиксировал пробелы.
Тревожный ответ
Ограничился первыми результатами поиска, не проверял источник и не различает факт, мнение и предположение.
- Анализ данныхвес 5
Вопрос 3: Расскажите о проекте, где вы анализировали данные и формулировали выводы. Как вы перешли от исходных данных к результату?
Хороший ответ
Поясняет, как подготовил данные, выбрал способ анализа, проверил закономерности и альтернативные объяснения. Отделяет наблюдения от интерпретаций и связывает выводы с данными.
Тревожный ответ
Называет только итог, не может описать ход анализа, игнорирует пропуски или противоречия и делает выводы без подтверждения.
- Критическое мышлениевес 5
Вопрос 4: Вспомните случай, когда данные или источники противоречили первоначальной гипотезе. Как вы поступили и к какому выводу пришли?
Хороший ответ
Проверил качество и происхождение данных, рассмотрел альтернативы, не подгонял результат под гипотезу и обозначил неопределённость в выводе.
Тревожный ответ
Отбросил неудобные данные, искал только подтверждения своей версии или представил предположение как установленный факт.
- Интервьюированиевес 3
Вопрос 5: Расскажите о случае, когда вы проводили интервью для исследования. Как готовились, задавали вопросы и фиксировали ответы?
Хороший ответ
Объясняет цель беседы, подготовку нейтральных открытых вопросов, уточнение ответов и способ ведения записей. Показывает, как избегал наведения и отделял цитаты от интерпретаций.
Тревожный ответ
Задавал наводящие вопросы, перебивал собеседника, опирался только на память или трактовал ответы без проверки.
- Работа с таблицамивес 2
Вопрос 6: Опишите задачу, в которой вы использовали таблицы для整理 данных или анализа. Какие шаги помогли избежать ошибок?
Хороший ответ
Рассказывает о структуре данных, проверке форматов и полноты, фильтрации или группировке и контрольной сверке результатов. Объясняет, как обеспечивал понятность таблицы для других.
Тревожный ответ
Не проверял исходные данные и формулы, не может объяснить структуру таблицы или замечает ошибки только после передачи результата.
- Подготовка отчётоввес 2
Вопрос 7: Расскажите о подготовке исследовательского отчёта для человека, которому нужно было принять решение. Как вы выбирали содержание и представляли выводы?
Хороший ответ
Показывает ясную структуру: вопрос, подход, основные результаты, ограничения и выводы. Подстраивает детализацию под читателя и подтверждает ключевые тезисы данными.
Тревожный ответ
Перегружает отчёт деталями без ответа на исходный вопрос, смешивает факты и мнения или не указывает ограничения исследования.
- Внимание к деталямвес 2
Вопрос 8: Вспомните случай, когда проверка деталей помогла обнаружить ошибку или изменить вывод исследования. Что именно вы заметили?
Хороший ответ
Приводит конкретный пример сверки данных, источников или формулировок, объясняет последствия ошибки и описывает способ проверки, применённый затем.
Тревожный ответ
Не приводит конкретного примера, считает перепроверку лишней или не может объяснить, как обнаруженная ошибка повлияла на результат.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Кандидат уверенно говорит о выводах, но не раскрывает метод и ход исследования.
Как снизить
Просить разобрать один проект по шагам: вопрос, метод, источники или данные, проверка и ограничения.
Риск
Выводы основаны на слабых или непроверенных источниках.
Как снизить
На практическом задании попросить указать происхождение сведений, оценить их надёжность и отметить пробелы.
Риск
Кандидат подгоняет данные под гипотезу или скрывает неопределённость.
Как снизить
Обсудить пример противоречивых результатов и попросить назвать альтернативные объяснения и ограничения вывода.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
Исследователь
В [название компании] исследователь планирует и проводит исследования, собирает и анализирует данные, готовит выводы и поддерживает базу знаний. Результаты работы помогают руководителям принимать решения на основе проверенной информации.
Обязанности
- Планировать исследования с учётом задач и сроков.
- Подбирать источники и методы сбора данных.
- Проводить полевые исследования и фиксировать полученные данные.
- Проверять полноту и качество собранной информации.
- Анализировать данные и формулировать обоснованные выводы.
- Готовить отчёты и дорабатывать их по обратной связи.
- Вносить материалы и выводы в базу знаний.
Требования
- Опыт планирования или проведения исследований будет преимуществом.
- Умение находить, проверять и систематизировать информацию.
- Навык работы с данными и подготовки выводов.
- Умение ясно излагать результаты письменно.
- Навык планировать задачи и соблюдать сроки.
- Готовность уточнять требования к исследованию и согласовывать подход с коллегами.
Условия
- Задачи и ожидаемые результаты согласуются с руководителем.
- Оплата: [вилка зарплаты].
- График: [график].
- Рабочие инструменты и доступы предоставляются для выполнения задач.
- Результаты оцениваются по срокам, полноте источников и качеству принятых отчётов.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция исследователя
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Исследователь
1. Общие положения
- 1.1.Исследователь относится к категории специалистов.
- 1.2.Исследователь назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Исследователь подчиняется непосредственному руководителю, который ставит задачи и принимает результаты.
- 1.4.Квалификационные требования определяются работодателем с учётом задач исследований; профильное образование или подтверждённый опыт учитываются при подборе.
- 1.5.В работе исследователь руководствуется настоящей инструкцией, согласованными задачами и внутренними правилами работодателя.
2. Работник должен знать
- 2.1.Принципы планирования исследования и постановки исследовательских вопросов.
- 2.2.Методы сбора данных, включая проведение полевых исследований.
- 2.3.Подходы к проверке источников и оценке полноты информации.
- 2.4.Основы анализа данных и формулирования обоснованных выводов.
- 2.5.Требования к структуре и содержанию исследовательского отчёта.
- 2.6.Порядок ведения и обновления базы знаний.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет планирование исследований, фиксирует цель, вопросы, методы, источники и сроки.
- 3.2.Обеспечивает сбор данных в соответствии с согласованным планом исследования.
- 3.3.Осуществляет полевые исследования и документирует ход работы и полученные материалы.
- 3.4.Проверяет качество, достоверность и полноту источников, отмечает ограничения данных.
- 3.5.Осуществляет анализ информации и формулирует выводы, связанные с задачами исследования.
- 3.6.Готовит отчёты и материалы в согласованном формате, вносит обоснованные исправления по результатам проверки.
- 3.7.Обеспечивает своевременное обновление базы знаний и сохранность исследовательских материалов.
- 3.8.Информирует непосредственного руководителя о рисках для сроков, нехватке данных и препятствиях в проведении исследования.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у коллег сведения и материалы, необходимые для выполнения согласованного исследования.
- 4.2.Предлагать методы сбора и анализа данных, обосновывая их применимость к задаче.
- 4.3.Получать от руководителя уточнение цели, приоритетов, сроков и критериев приёмки результата.
- 4.4.Сообщать о недостаточности, противоречивости или ненадёжности источников и предлагать способы проверки.
- 4.5.Вправе предлагать улучшения процесса исследований и ведения базы знаний.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За соблюдение согласованных сроков и своевременное сообщение о рисках их нарушения.
- 5.2.За точность фиксации данных, корректность ссылок на источники и прозрачное описание ограничений исследования.
- 5.3.За качество и полноту отчётов в пределах поставленной задачи и доступных данных.
- 5.4.За своевременное внесение материалов в базу знаний и соблюдение правил работы с внутренней информацией.
6. Взаимодействие
- 6.1.С непосредственным руководителем согласует цели, сроки, приоритеты, методы и критерии приёмки исследований.
- 6.2.С сотрудниками, предоставляющими данные, уточняет контекст, происхождение и ограничения материалов.
- 6.3.С коллегами, участвующими в полевых исследованиях, координирует сбор данных и передачу результатов.
- 6.4.С пользователями базы знаний уточняет требования к структуре, поиску и актуальности материалов.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Разбирается в задачах, порядке согласования исследований и требованиях к отчётам.
- Самостоятельно подбирает базовые источники и фиксирует их полноту и ограничения.
- Ведёт текущие задачи и сообщает руководителю о рисках для сроков.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Планирует отдельное исследование с согласованными целью, методами и сроками.
- Собирает и систематизирует данные, документирует ход полевой работы.
- Подготавливает отчёт с выводами и дорабатывает его по обратной связи.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно ведёт исследование от согласования плана до передачи отчёта.
- Поддерживает актуальность материалов в базе знаний.
- Выполняет план исследований и соблюдает сроки либо заранее сообщает о причинах отклонений.
Испытательный срок пройден, если
- Исследовательские задачи выполняются в согласованные сроки, а риски обозначаются заранее.
- Отчёты содержат достаточные и проверяемые источники, данные и ограничения.
- Переданные отчёты принимаются руководителем или дорабатываются в пределах согласованного процесса.
- План исследований выполняется, материалы своевременно вносятся в базу знаний.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли брать исследователя без опыта?
Можно, если задачи предполагают обучение методам и процедурам компании. На старте оцените умение искать и проверять информацию, логично анализировать данные и ясно излагать выводы. Для самостоятельной полевой работы и сложного анализа обычно важен подтверждённый практический опыт.
Сколько обычно длится поиск исследователя?
Срок зависит от сложности задач, требуемых методов и наличия подходящих специалистов на рынке. Ускорить подбор помогает конкретное описание исследований, ожидаемых результатов и критериев оценки. Практическое задание должно проверять именно те навыки, которые нужны в работе.
Как оформить исследователя?
Если специалист работает по установленным работодателем задачам, графику и внутреннему порядку, оформляйте трудовые отношения. До начала работы закрепите должностные обязанности, подчинённость, порядок приёмки результатов и доступ к информации.
Как построить оплату без привязки только к числу отчётов?
Установите фиксированную часть за выполнение постоянных обязанностей и при необходимости добавьте переменную часть за согласованные результаты. Учитывайте сроки, полноту источников, качество принятых отчётов и выполнение плана исследований. Критерии должны быть понятны заранее и зависеть от действий самого специалиста.
Когда пора нанимать второго исследователя?
Рассмотрите найм, если текущий специалист регулярно не успевает выполнять согласованный план, а приоритеты нельзя разумно сократить или перенести. Проверьте, не связана ли перегрузка с неясными задачами, лишними согласованиями или повторным сбором данных. Второй сотрудник особенно полезен, когда исследования идут параллельно и требуют разных методов или компетенций.
Чем исследователь отличается от аналитика?
Исследователь отвечает за получение и проверку данных, в том числе через полевые исследования и работу с источниками. Аналитик чаще сосредоточен на интерпретации уже собранных данных и подготовке рекомендаций. В небольшой компании эти задачи могут совмещаться, поэтому границы роли стоит закрепить в обязанностях.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Исследователь» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.