Психолог: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма психолога: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 12
Зачем нужна эта должность
Психолог помогает сотрудникам справляться с рабочими трудностями и поддерживает здоровое взаимодействие в команде. Он проводит консультации, помогает руководителям разбирать сложные ситуации и предлагает меры для улучшения рабочего климата.
Когда пора нанимать
Нанимайте психолога, когда напряжение в команде, конфликты или стресс заметно мешают работе, а руководители тратят на это много времени. Для небольшой компании роль может быть частичной или привлекаться по запросу.
Раздел 2 из 12
Должностные обязанности психолога
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Индивидуальные консультации
30 %Проводит конфиденциальные консультации по рабочим и связанным с работой личным трудностям. При необходимости рекомендует обратиться к профильному специалисту.
Поддержка руководителей
20 %Помогает руководителям разбирать сложные разговоры, конфликты и изменения в командах. Предлагает практичные способы действий без раскрытия личных деталей сотрудников.
Работа с конфликтами
15 %Содействует сторонам в обсуждении разногласий и поиске рабочих договорённостей. Фиксирует согласованные шаги, если участники дали на это согласие.
Диагностика климата
15 %Собирает обратную связь о самочувствии и взаимодействии в командах с соблюдением конфиденциальности. Выделяет общие проблемы и предлагает меры руководству.
Профилактика стресса
10 %Проводит обучающие встречи по стрессу, коммуникации и саморегуляции. Готовит материалы, которые сотрудники могут применять в повседневной работе.
Учёт и планирование
10 %Ведёт обезличенный учёт обращений и результатов своей работы, соблюдая правила конфиденциальности. Планирует консультации и отслеживает выполнение согласованных мероприятий.
Раздел 3 из 12
Компетенции психолога и как их проверить
Всего 8, обязательных 4. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Психологическое консультирование
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите разобрать учебный случай и показать, как специалист выстроит консультацию.
3 из 4 · опытныйЭтика и конфиденциальность
НавыкОбязательноКак проверить: Обсудите кейс, где руководитель просит раскрыть содержание личной консультации.
3 из 4 · опытныйАктивное слушание
КачествоОбязательноКак проверить: Проведите ролевую беседу и оцените вопросы, уточнения и отсутствие поспешных выводов.
3 из 4 · опытныйЯсная коммуникация
КачествоОбязательноКак проверить: Попросите простыми словами объяснить руководителю выводы по учебному случаю без раскрытия личных данных.
2 из 4 · уверенныйПсихологическая диагностика
НавыкКак проверить: Дайте задачу подобрать безопасный способ сбора обратной связи и объяснить ограничения метода.
2 из 4 · уверенныйРабота с конфликтами
НавыкКак проверить: Предложите ролевую ситуацию с разногласием и оцените ход беседы.
2 из 4 · уверенныйПроведение групповых встреч
НавыкКак проверить: Попросите составить план короткой встречи о рабочей коммуникации.
2 из 4 · уверенныйЭмоциональная устойчивость
КачествоКак проверить: Обсудите сложный рабочий случай и попросите описать границы своей роли и план действий.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 12
KPI психолога: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение плана консультаций
Проведённые встречи соответствуют согласованному плану
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Календарь консультаций и рабочий отчёт
Соблюдение сроков обратной связи
Ответы и рекомендации подготовлены в согласованные сроки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал обращений и план работы
Завершение согласованных мероприятий
Запланированные встречи и обучающие материалы выполнены
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- План мероприятий и отметки о выполнении
Оценка полезности консультаций
Положительная динамика по анонимной обратной связи участников
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- Анонимные анкеты после консультаций
Раздел 5 из 12
Этапы отбора
Этап 1: Первичное интервью
Уточнить опыт психологического консультирования, мотивацию и соответствие основным требованиям роли.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 30 мин
Этап 2: Профессиональное интервью
Проверить навыки консультирования, диагностики, соблюдение этики и работу со сложными случаями.
- Кто проводит
- Руководитель психологической службы
- Длительность
- 1 ч
Этап 3: Практическое задание
Оценить, как кандидат выстраивает беседу, слушает и объясняет свои действия на рабочем примере.
- Кто проводит
- Руководитель психологической службы
- Длительность
- 45 мин
Этап 4: Итоговая встреча
Согласовать ожидания от роли, формат работы и условия взаимодействия с командой.
- Кто проводит
- Руководитель компании
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 2 ч 45 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 12
Вопросы для собеседования с психологом
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Психологическое консультированиевес 5
Вопрос 1: Расскажите о случае, когда вы сопровождали клиента с непростой проблемой. Как вы выстроили работу и оценивали её ход?
Хороший ответ
Описывает запрос без раскрытия личности клиента, объясняет, как согласовал цели и формат работы, выбирал методы и проверял динамику. Различает свою роль и границы компетенции.
Тревожный ответ
Говорит общими словами, не может объяснить ход работы и критерии динамики либо обещает гарантированный результат.
- Этика и конфиденциальностьвес 5
Вопрос 2: Расскажите о ситуации, когда возник вопрос о границах конфиденциальности или конфликте интересов. Как вы поступили?
Хороший ответ
Объясняет, как заранее обсуждает правила конфиденциальности и её ограничения, оценивает риски, консультируется по сложному случаю и раскрывает только необходимую информацию в допустимом порядке.
Тревожный ответ
Считает конфиденциальность необязательной, обсуждает случаи с посторонними или не видит проблемы в двойных отношениях с клиентом.
- Активное слушаниевес 4
Вопрос 3: Вспомните разговор, в котором клиенту было трудно сформулировать запрос. Как вы помогли ему прояснить, что происходит?
Хороший ответ
Рассказывает, как задавал открытые вопросы, уточнял смысл и чувства, подводил промежуточные итоги и проверял, правильно ли понял клиента.
Тревожный ответ
Перебивал, быстро давал советы или приписывал клиенту мотивы без проверки.
- Ясная коммуникациявес 4
Вопрос 4: Расскажите о случае, когда нужно было объяснить клиенту цель или ход психологической работы простыми словами. Как вы это сделали?
Хороший ответ
Описывает понятное объяснение без профессионального жаргона, проверку понимания и возможность клиента задать вопросы или не согласиться.
Тревожный ответ
Опирается на сложные термины, не проверяет понимание или подаёт свои выводы как единственно верные.
- Психологическая диагностикавес 3
Вопрос 5: Расскажите о случае, когда вы проводили психологическую диагностику. Как выбирали методы и представляли выводы?
Хороший ответ
Связывает методы с запросом, учитывает ограничения и контекст, сопоставляет данные, отделяет наблюдения от выводов и объясняет результат понятным языком.
Тревожный ответ
Делает далеко идущие выводы по одному тесту, использует методы без ясной цели или представляет предположения как диагноз.
- Работа с конфликтамивес 3
Вопрос 6: Опишите ситуацию, когда между участниками консультации или рабочей встречи возник конфликт. Что вы сделали?
Хороший ответ
Сохраняет нейтральность, помогает сторонам изложить позиции, проясняет предмет разногласий и согласует безопасный порядок дальнейшего разговора.
Тревожный ответ
Принимает сторону без прояснения ситуации, усиливает напряжение или пытается принудить участников к согласию.
- Проведение групповых встречвес 2
Вопрос 7: Расскажите о группе, которую вы вели. Как вы задавали правила и работали с участником, занимавшим большую часть времени?
Хороший ответ
Описывает цели и правила группы, бережно распределяет время и внимание, поддерживает участие разных людей и следит за безопасностью обсуждения.
Тревожный ответ
Не задаёт рамки, допускает доминирование отдельных участников или раскрытие личных историй без согласованных правил.
- Эмоциональная устойчивостьвес 2
Вопрос 8: Расскажите о рабочем случае, который эмоционально затронул вас. Как вы сохранили качество работы и восстановили рабочее состояние?
Хороший ответ
Замечает собственные реакции, отделяет их от потребностей клиента, использует профессиональную супервизию или консультацию и придерживается рабочих границ.
Тревожный ответ
Отрицает влияние сложных случаев, переносит личные реакции на клиента или не обращается за поддержкой при необходимости.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 12
Риски найма
Риск
Кандидат не различает психологическое консультирование, диагностику и медицинскую помощь.
Как снизить
На профессиональном интервью попросить разобрать пример запроса, определить границы своей компетенции и объяснить, когда нужна передача клиента другому специалисту.
Риск
Небрежное отношение к конфиденциальности и личным границам.
Как снизить
Обсудить конкретный этический сценарий и попросить пошагово объяснить действия кандидата.
Риск
Сильные заявления о гарантированном эффекте или выводы без достаточных оснований.
Как снизить
Уточнить, как кандидат выбирает методы, учитывает ограничения и сообщает клиенту о неопределённости результатов.
Риск
Недостаточная устойчивость в работе с эмоционально сложными случаями.
Как снизить
Попросить описать способы профессиональной поддержки и сохранения рабочих границ, не задавая вопросов о личной жизни и здоровье.
Раздел 8 из 12
Готовый текст вакансии
Психолог
В [название компании] психолог проводит индивидуальные консультации, помогает руководителям и командам справляться с рабочими конфликтами и стрессом. Важно выстраивать доверительный процесс и давать своевременную обратную связь с соблюдением конфиденциальности.
Обязанности
- Проводить индивидуальные консультации по рабочим и связанным с работой запросам.
- Поддерживать руководителей в вопросах коммуникации, управления напряжением и сложных ситуаций в командах.
- Помогать сторонам разбирать конфликты и находить рабочие договорённости.
- Оценивать психологический климат в коллективе согласованными методами и представлять обобщённые выводы.
- Разрабатывать и проводить мероприятия по профилактике стресса.
- Вести учёт консультаций и планировать работу без раскрытия лишних персональных сведений.
- Соблюдать сроки обратной связи и проверять полезность консультаций и мероприятий.
Требования
- Профильное образование в области психологии.
- Навыки проведения индивидуальных консультаций и работы с запросом клиента.
- Умение поддерживать руководителей и разбирать рабочие конфликты.
- Знание методов оценки психологического климата и профилактики стресса.
- Навык ведения документации и планирования консультационной работы.
- Умение соблюдать конфиденциальность и ясно обозначать границы психологической помощи.
Условия
- Оформление по трудовому договору.
- Оплата: [вилка зарплаты] и согласованный порядок выплаты переменной части, если она предусмотрена.
- График: [график].
- Порядок и сроки консультаций согласуются с руководителем с учётом запросов сотрудников.
- Испытательный срок до трёх месяцев с понятными задачами и регулярной обратной связью.
Раздел 9 из 12
Должностная инструкция психолога
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Психолог
1. Общие положения
- 1.1.Психолог относится к категории специалистов.
- 1.2.Работник назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Психолог непосредственно подчиняется руководителю, определённому организационной структурой.
- 1.4.К должности предъявляются требования к профильному образованию и навыкам психологического консультирования.
- 1.5.В работе психолог руководствуется трудовым договором, локальными документами работодателя и настоящей должностной инструкцией.
2. Работник должен знать
- 2.1.Принципы психологического консультирования и построения рабочего контакта.
- 2.2.Методы работы с конфликтами, стрессом и сложностями деловой коммуникации.
- 2.3.Подходы к оценке психологического климата и ограничения применяемых методов.
- 2.4.Правила конфиденциальной работы с обращениями и персональными сведениями.
- 2.5.Порядок планирования консультаций, учёта работы и предоставления обратной связи.
- 2.6.Границы компетенции психолога и порядок направления человека к профильному специалисту при необходимости.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет индивидуальные консультации в рамках согласованного запроса и своей профессиональной компетенции.
- 3.2.Обеспечивает поддержку руководителей по вопросам коммуникации, психологического климата и сложных рабочих ситуаций.
- 3.3.Осуществляет содействие сторонам конфликта в прояснении позиций и поиске рабочих договорённостей, не подменяя решения руководителя.
- 3.4.Проводит согласованную диагностику психологического климата, обобщает результаты и представляет выводы без необоснованного раскрытия сведений об отдельных сотрудниках.
- 3.5.Разрабатывает и проводит мероприятия по профилактике стресса и оценивает их полезность.
- 3.6.Ведёт учёт консультаций и планирует работу с соблюдением требований к конфиденциальности.
- 3.7.Обеспечивает своевременную обратную связь в пределах согласованных сроков и сообщает руководителю о рисках, требующих организационных мер, не раскрывая содержание консультаций без оснований.
- 3.8.Информирует об ограничениях психологической помощи и рекомендует обращение к профильному специалисту, если запрос выходит за пределы его компетенции.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у руководителя сведения, необходимые для планирования консультаций и мероприятий.
- 4.2.Предлагать меры по улучшению психологического климата и профилактике стрессовых факторов.
- 4.3.Согласовывать с сотрудником цели, формат и границы консультационной работы.
- 4.4.Отказаться от выполнения действий, выходящих за пределы профессиональной компетенции, с уведомлением руководителя.
- 4.5.Получать от коллег информацию, необходимую для работы, с соблюдением принципа минимально необходимого доступа.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За ненадлежащее исполнение обязанностей в пределах, установленных трудовым договором и применимыми правилами.
- 5.2.За нарушение конфиденциальности и неправомерное использование сведений, полученных при работе.
- 5.3.За недостоверный учёт консультаций и несвоевременное предоставление согласованной обратной связи.
- 5.4.За выход за пределы профессиональной компетенции и представление выводов без достаточных оснований.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем взаимодействует по планированию работы, согласованию мероприятий и передаче обобщённых рекомендаций.
- 6.2.С сотрудниками взаимодействует при проведении консультаций, согласовании запроса и оценке полезности помощи.
- 6.3.С руководителями подразделений взаимодействует по вопросам конфликтов, коммуникации и условий, влияющих на психологический климат.
- 6.4.С кадровым специалистом взаимодействует по организационным вопросам мероприятий и обобщённой оценке их результатов, не раскрывая содержание индивидуальных консультаций.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 12
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучить порядок работы компании, правила конфиденциальности и процедуры направления сотрудников на консультации.
- Согласовать с руководителем план консультаций, учёта и обратной связи.
- Провести первичные консультации и корректно фиксировать их факт и статус без избыточных персональных сведений.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно вести согласованный план консультаций и соблюдать сроки обратной связи.
- Подготовить предложения по профилактике стресса и работе с актуальными запросами руководителей.
- Провести оценку климата или отдельного командного запроса согласованным методом и представить обобщённые выводы.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Вести консультационную работу в согласованном объёме и поддерживать актуальный план.
- Завершить согласованные мероприятия и представить итоги с оценкой полезности.
- Самостоятельно определять границы компетенции и своевременно обозначать запросы, требующие направления к профильным специалистам.
Испытательный срок пройден, если
- План консультаций выполняется или своевременно корректируется по согласованию с руководителем.
- Обратная связь предоставляется в согласованные сроки.
- Согласованные мероприятия завершены, их результаты и полезность зафиксированы.
- Сотрудники и руководители получают понятную помощь, а конфиденциальность обращений соблюдается.
Раздел 11 из 12
Частые вопросы о найме
Можно ли взять психолога без опыта работы в компании?
Можно, если у кандидата есть профильное образование, навыки консультирования и понимание границ конфиденциальности. На старте следует ограничить самостоятельную работу согласованными задачами и регулярно разбирать сложные случаи с руководителем или супервизором.
Сколько обычно занимает поиск психолога?
Срок зависит от требований к опыту, формата занятости и числа подходящих кандидатов. Заранее определите основные запросы, ожидаемый объём консультаций и требования к конфиденциальности, чтобы не затягивать отбор.
Как оформить психолога?
Если работа постоянная и выполняется под управлением работодателя, обычно оформляют трудовые отношения и закрепляют обязанности, порядок учёта и правила работы с конфиденциальными сведениями. Конкретный формат следует выбирать с учётом фактической организации работы.
Как построить оплату без привязки к числу консультаций любой ценой?
Определите фиксированную часть за согласованный объём работы и отдельно установите критерии результата. В качестве показателей подойдут выполнение плана консультаций, соблюдение сроков обратной связи, завершение мероприятий и оценка их полезности, без поощрения за раскрытие конфиденциальных сведений.
Когда пора нанимать второго психолога?
Ориентируйтесь на устойчивую очередь обращений, регулярное нарушение сроков обратной связи и нехватку времени на согласованные мероприятия. Перед наймом проверьте, можно ли перераспределить запросы, изменить формат консультаций или привлечь специалиста для отдельного направления.
Чем психолог отличается от кадрового специалиста?
Психолог работает с индивидуальными запросами, конфликтами, стрессом и психологическим климатом в пределах своей компетенции. Кадровый специалист отвечает за подбор, кадровые процессы и организационные процедуры; психолог не подменяет эти функции и не передаёт содержание личных консультаций.
Раздел 12 из 12
Зарплата психолога в объявлениях
Вилка зарплат: Россия
По объявлениям с указанной зарплатой за 180 дней, полный день, без вахты. Каждая компания учтена один раз: четверть компаний предлагает меньше первой отметки, половина меньше середины, четверть больше последней.
Источник: портал «Работа России», открытые данные. Обновлено 12 октября 2026. Это государственный портал занятости: рабочих и линейных вакансий на нём больше, поэтому вилка может быть ниже, чем на коммерческих сайтах поиска работы.
Объявлений в расчёте
154
с зарплатой, за 180 дней
Компаний
148
по одной цифре от каждой
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Психолог» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.