Бизнес-тренер: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма бизнес-тренера: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
Бизнес-тренер помогает сотрудникам осваивать рабочие навыки и применять их в ежедневных задачах. Он выявляет пробелы, проводит обучение и проверяет, меняются ли действия и результаты команды.
Когда пора нанимать
Нанимайте бизнес-тренера, когда ошибки и нехватка навыков регулярно мешают работе, а руководители не успевают обучать сотрудников сами. Роль особенно полезна при росте команды, изменении процессов или запуске новых продуктов.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности бизнес-тренера
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Выявление потребностей
15 %Собирает запросы руководителей и сотрудников, анализирует ошибки и рабочие показатели. Определяет приоритетные навыки для обучения.
Разработка программ
20 %Составляет учебные планы, материалы и практические задания под задачи компании. Обновляет содержание по обратной связи и результатам работы.
Проведение обучения
30 %Проводит занятия, практикумы и разборы рабочих ситуаций. Помогает участникам освоить навыки и закрепить их на практике.
Оценка знаний
15 %Проверяет знания и навыки до и после обучения с помощью заданий и наблюдения. Фиксирует прогресс и пробелы участников.
Поддержка применения
10 %Помогает руководителям закреплять новые навыки в рабочих процессах. Даёт участникам обратную связь по конкретным действиям.
Отчётность и улучшения
10 %Ведёт учёт проведённых занятий, участия и результатов проверок. Предлагает изменения в программах на основе собранных данных.
Раздел 3 из 11
Компетенции бизнес-тренера и как их проверить
Всего 8, обязательных 4. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Проектирование обучения
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите составить план короткого обучения по заданной рабочей задаче.
2 из 4 · уверенныйПроведение занятий
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите провести фрагмент занятия и оцените ясность объяснения и вовлечение.
2 из 4 · уверенныйОценка навыков
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите разработать практическое задание и критерии оценки результата.
2 из 4 · уверенныйДеловая коммуникация
КачествоОбязательноКак проверить: Оцените, как кандидат объясняет сложную тему и отвечает на уточняющие вопросы.
2 из 4 · уверенныйАнализ потребностей
НавыкКак проверить: Предложите по описанию ситуации определить, чему и кого нужно обучить.
2 из 4 · уверенныйПодготовка материалов
НавыкКак проверить: Попросите создать краткую памятку или упражнение по заданной теме.
2 из 4 · уверенныйОбратная связь
КачествоКак проверить: Предложите дать развивающую обратную связь по описанному примеру работы.
2 из 4 · уверенныйОрганизованность
КачествоКак проверить: Попросите описать, как кандидат планирует обучение и отслеживает выполнение задач.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI бизнес-тренера: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение плана обучения
Проведённые занятия соответствуют согласованному плану
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Календарь обучения и отчёт тренера
Завершение обучения
Участники проходят согласованные занятия и проверки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал посещаемости и результаты заданий
Освоение навыков
Участники выполняют практические задания по заданным критериям
- Период
- На испытательном сроке
- Откуда
- Результаты входной и итоговой оценки
Актуальность материалов
Материалы обновлены по согласованным изменениям процессов
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- Реестр учебных материалов
Соблюдение сроков
Материалы и отчёты подготовлены к согласованным срокам
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План работ и журнал задач
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичное интервью
Проверить мотивацию, деловую коммуникацию и соответствие опыта задачам бизнес-тренера.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 30 мин
Этап 2: Профессиональное интервью
Разобрать опыт проектирования обучения, оценки навыков и анализа потребностей.
- Кто проводит
- Руководитель обучения
- Длительность
- 1 ч
Этап 3: Практическое задание
Оценить подготовку учебных материалов и проведение фрагмента занятия.
- Кто проводит
- Руководитель обучения
- Длительность
- 1 ч
Этап 4: Финальная встреча
Сверить ожидания по роли и обсудить подход к обратной связи и организации работы.
- Кто проводит
- Руководитель компании или руководитель обучения
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 3 ч живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с бизнес-тренером
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Проектирование обучениявес 5
Вопрос 1: Расскажите о программе обучения, которую вы разработали под рабочую задачу. Как определили цель, построили содержание и проверили, что программа сработала?
Хороший ответ
Кандидат связывает программу с конкретной рабочей задачей, описывает последовательность тем и практики, объясняет выбор формата и приводит способ оценки результата.
Тревожный ответ
Говорит только о наборе тем или красивой подаче, не объясняет связь с рабочими задачами и не может назвать, как проверял результат.
- Проведение занятийвес 5
Вопрос 2: Расскажите о занятии, которое было сложно провести из-за низкой вовлечённости или разного уровня участников. Что вы сделали и к чему это привело?
Хороший ответ
Описывает конкретную ситуацию, адаптирует темп и упражнения, вовлекает участников вопросами и практикой, приводит наблюдаемый итог занятия.
Тревожный ответ
Объясняет неудачу только неподготовленностью участников, продолжает занятие по плану независимо от реакции группы или не приводит конкретных действий.
- Оценка навыковвес 5
Вопрос 3: Как вы проверяли, что участники освоили нужный навык? Расскажите о конкретном примере и о том, как использовали результаты проверки.
Хороший ответ
Называет критерии навыка, использует наблюдение или практическое задание, фиксирует результаты и связывает их с дальнейшими рекомендациями или повторным обучением.
Тревожный ответ
Ограничивается посещаемостью, удовлетворённостью занятием или общим впечатлением, не может объяснить критерии оценки.
- Деловая коммуникациявес 4
Вопрос 4: Расскажите о случае, когда заказчик обучения или руководитель не соглашался с вашим подходом. Как вы обсуждали разногласия и к чему пришли?
Хороший ответ
Уточняет цели и аргументы сторон, говорит предметно и уважительно, предлагает варианты и фиксирует договорённости.
Тревожный ответ
Описывает разговор через обвинения, избегает обсуждения разногласий или соглашается без прояснения целей и последствий.
- Анализ потребностейвес 3
Вопрос 5: Представьте, что руководитель просит провести обучение, но пока неясно, какое поведение сотрудников нужно изменить. Как вы выясните реальную потребность?
Хороший ответ
Сначала уточняет ожидаемый результат и рабочие ситуации, собирает примеры у руководителя и сотрудников, отделяет нехватку навыка от проблем процесса или мотивации.
Тревожный ответ
Сразу предлагает типовой тренинг, не уточнив задачу, целевую аудиторию и причины проблемы.
- Подготовка материаловвес 3
Вопрос 6: Расскажите, как вы готовили материалы к занятию для аудитории с разным опытом. Как проверили, что ими удобно пользоваться?
Хороший ответ
Описывает структуру, практические примеры и задания, учитывает уровень аудитории, проверяет понятность материалов и дорабатывает их по результатам использования.
Тревожный ответ
Сводит подготовку к оформлению слайдов, перегружает материал теорией или не проверяет его на понятность и применимость.
- Обратная связьвес 2
Вопрос 7: Расскажите о случае, когда после занятия вы дали участнику обратную связь по его навыку. Как сформулировали её и что произошло дальше?
Хороший ответ
Опирается на наблюдаемое поведение и критерии, приводит конкретный пример, предлагает понятный следующий шаг и проверяет прогресс.
Тревожный ответ
Даёт общую оценку личности, ограничивается похвалой или критикой без примеров и рекомендаций.
- Организованностьвес 2
Вопрос 8: Расскажите о периоде, когда нужно было одновременно подготовить несколько занятий или программ. Как вы распределяли работу и справлялись с изменениями?
Хороший ответ
Показывает, как планировал сроки и этапы, расставлял приоритеты, отслеживал готовность и заранее сообщал о рисках или изменениях.
Тревожный ответ
Не может описать способ контроля задач, регулярно полагался на авралы или сообщал о задержках в последний момент.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Сильная подача может создать впечатление эффективности без подтверждения, что участники освоили навыки.
Как снизить
Попросить описать критерии оценки и разобрать пример результатов до и после обучения.
Риск
Кандидат может предлагать тренинг там, где причина проблемы связана с процессом или управлением.
Как снизить
На практическом задании дать неоднозначный запрос и оценить, задаёт ли кандидат уточняющие вопросы до выбора решения.
Риск
Опыт проведения занятий может не означать умение разрабатывать программы под конкретные задачи.
Как снизить
Попросить показать ход проектирования программы и объяснить связь каждого этапа с рабочим результатом.
Риск
Кандидат может слишком жёстко или расплывчато давать обратную связь участникам.
Как снизить
В практическом задании попросить прокомментировать ответ участника и оценить конкретность, уважительный тон и полезность рекомендации.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
Бизнес-тренер
В [название компании] бизнес-тренер помогает сотрудникам осваивать рабочие навыки и применять их в ежедневных задачах. Нужно выявлять потребности в обучении, готовить программы, проводить занятия и оценивать результат.
Обязанности
- Выявлять потребности сотрудников и руководителей в обучении.
- Разрабатывать и обновлять программы, материалы и практические задания.
- Проводить очные и дистанционные обучающие мероприятия.
- Оценивать освоение знаний и навыков до и после обучения.
- Помогать сотрудникам применять изученное в рабочих ситуациях.
- Вести учёт обучения и готовить отчёты по результатам.
- Предлагать улучшения программ на основе обратной связи и оценки результатов.
Требования
- Опыт проведения обучения, тренингов или развития сотрудников.
- Навыки выявления учебных потребностей и постановки целей обучения.
- Умение разрабатывать программы, презентации и практические задания.
- Навыки работы с группой и управления обсуждением.
- Умение оценивать знания и применение навыков на практике.
- Грамотная устная и письменная речь, умение готовить отчёты.
Условия
- Оформление по трудовому договору.
- Оплата: [вилка зарплаты] и согласованные показатели результата.
- График: [график].
- План обучения и доступ к информации, необходимой для подготовки программ.
- Взаимодействие с руководителями и сотрудниками разных подразделений.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция бизнес-тренера
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Бизнес-тренер
1. Общие положения
- 1.1.Бизнес-тренер относится к категории специалистов.
- 1.2.Назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Подчиняется руководителю, определённому организационной структурой компании.
- 1.4.Квалификационные требования и необходимый опыт устанавливаются работодателем с учётом задач должности.
- 1.5.В работе руководствуется трудовым договором, локальными документами компании и настоящей должностной инструкцией.
2. Работник должен знать
- 2.1.Методы выявления потребностей в обучении и постановки учебных целей.
- 2.2.Принципы разработки программ, учебных материалов и практических заданий.
- 2.3.Методы проведения группового и индивидуального обучения.
- 2.4.Способы проверки знаний и оценки применения навыков в работе.
- 2.5.Правила подготовки отчётности по обучению и хранения учебных материалов.
- 2.6.Порядок согласования программ и сроков обучения с руководителями подразделений.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет сбор и анализ запросов на обучение от руководителей и сотрудников.
- 3.2.Разрабатывает программы обучения и практические задания с учётом рабочих задач и выявленных потребностей.
- 3.3.Обеспечивает актуальность учебных материалов и согласует их изменения с ответственными руководителями.
- 3.4.Проводит занятия и организует практическую отработку навыков.
- 3.5.Осуществляет проверку знаний и оценивает освоение навыков участниками обучения.
- 3.6.Обеспечивает поддержку применения изученного в рабочих ситуациях и собирает обратную связь.
- 3.7.Ведёт учёт прохождения обучения и готовит отчёты о выполнении плана, завершении обучения и результатах оценки.
- 3.8.Анализирует результаты обучения и вносит предложения по улучшению программ и процесса.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у руководителей подразделений информацию, необходимую для выявления потребностей и подготовки обучения.
- 4.2.Получать обратную связь о применении сотрудниками освоенных навыков.
- 4.3.Предлагать изменения в программах, материалах, сроках и форматах обучения.
- 4.4.Согласовывать с руководителем приоритеты и расписание обучающих мероприятий.
- 4.5.Вправе информировать руководителя о рисках срыва плана обучения и причинах отклонений.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За качество и своевременность подготовки программ и учебных материалов в пределах своей компетенции.
- 5.2.За достоверность учёта обучения и подготовленной отчётности.
- 5.3.За соблюдение согласованных сроков и порядка проведения обучения.
- 5.4.За неисполнение обязанностей и ненадлежащее обращение с полученной служебной информацией в пределах, установленных внутренними документами и применимыми требованиями.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем согласует приоритеты, план обучения, сроки и отчётность.
- 6.2.С руководителями подразделений выявляет потребности, согласует содержание программ и получает обратную связь о результатах.
- 6.3.С сотрудниками уточняет учебные запросы, проводит занятия и поддерживает применение навыков.
- 6.4.С сотрудниками, отвечающими за кадровые процессы и организацию обучения, согласует расписание, учёт участников и оформление результатов.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучает рабочие задачи компании, порядок согласования обучения и используемые материалы.
- Проводит первичное выявление потребностей и составляет план обучения на согласованный период.
- Самостоятельно готовит учебное занятие и собирает обратную связь участников.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Разрабатывает или обновляет программы по согласованным запросам подразделений.
- Проводит обучение по плану и фиксирует участие и завершение обучения.
- Проверяет освоение навыков и представляет руководителю выводы по результатам.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно ведёт согласованный цикл обучения от выявления потребности до оценки применения навыков.
- Обеспечивает актуальность материалов и соблюдение сроков плана обучения.
- Предлагает обоснованные улучшения программ на основе оценок и обратной связи.
Испытательный срок пройден, если
- Согласованные мероприятия проведены в срок, а отклонения заранее доведены до руководителя.
- Учёт участников, завершения обучения и результатов оценки ведётся полно и без существенных ошибок.
- Материалы соответствуют рабочим задачам и своевременно обновляются.
- Результаты оценки показывают освоение заявленных навыков, а предложения по улучшениям опираются на обратную связь и данные.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли нанять бизнес-тренера без опыта именно в нашей компании?
Да, если кандидат умеет выявлять потребности, разрабатывать обучение и проверять его результаты. На старте ему понадобятся доступ к рабочим процессам и поддержка руководителей подразделений.
Сколько обычно занимает поиск бизнес-тренера?
Срок зависит от уровня самостоятельности и сложности задач. Заранее определите, нужен ли специалист для проведения готовых программ или для полного цикла: от диагностики до оценки результата.
Как оформить бизнес-тренера?
Если сотрудник регулярно выполняет трудовую функцию под управлением работодателя, оформляйте трудовые отношения. В договоре и должностной инструкции зафиксируйте обязанности, подчинённость и критерии результата.
Как построить оплату труда бизнес-тренера?
Установите фиксированную часть и, если это уместно, переменную часть за согласованные результаты. В качестве показателей можно использовать выполнение плана, завершение обучения и подтверждённое освоение навыков, не оценивая специалиста только по числу проведённых занятий.
Когда пора нанимать второго бизнес-тренера?
Когда один специалист регулярно не успевает выполнять согласованный план, обновлять материалы и оценивать результаты без потери качества. Перед наймом проверьте, нельзя ли снять перегрузку пересмотром приоритетов и расписания.
Чем бизнес-тренер отличается от специалиста по подбору и развитию персонала?
Бизнес-тренер сосредоточен на выявлении учебных потребностей, разработке и проведении обучения и оценке его применения. Специалист по подбору и развитию персонала обычно отвечает за более широкий набор кадровых процессов, включая подбор и развитие сотрудников.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Бизнес-тренер» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.