Уборщик: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма уборщика: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 12
Зачем нужна эта должность
Уборщик поддерживает чистоту и порядок в помещениях, чтобы сотрудники и посетители могли безопасно и комфортно пользоваться рабочим пространством. Соблюдает график уборки и правила обращения с инвентарём и средствами.
Когда пора нанимать
Нанимайте уборщика, когда регулярная уборка отнимает время у сотрудников или качество чистоты стало нестабильным. Отдельный сотрудник также нужен, если объём помещений не позволяет выполнять уборку силами подрядчика или по разовому графику.
Раздел 2 из 12
Должностные обязанности уборщика
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Уборка помещений
35 %Убирает рабочие и общие помещения по утверждённому графику. Поддерживает чистоту полов, поверхностей и мебели.
Санитарные зоны
20 %Очищает и дезинфицирует санузлы и другие зоны общего пользования. Следит за чистотой сантехники и пополняет расходные материалы.
Сбор и вынос отходов
10 %Собирает мусор, меняет пакеты и относит отходы в установленное место. Соблюдает правила раздельного сбора, если они приняты в компании.
Уход за поверхностями
10 %Очищает стеклянные, мебельные и другие поверхности с учётом их свойств. Не допускает повреждений из-за неподходящих средств и инвентаря.
Инвентарь и средства
10 %Использует и хранит уборочный инвентарь и средства по правилам. Сообщает о нехватке материалов и неисправностях оборудования.
Проверка качества
15 %Проверяет выполненную уборку по чек-листу и устраняет замечания. Сообщает ответственному о повреждениях и ситуациях, требующих ремонта.
Раздел 3 из 12
Компетенции уборщика и как их проверить
Всего 6, обязательных 3. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Техника уборки
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите описать порядок уборки комнаты и санузла и показать основные приёмы на пробном задании.
2 из 4 · уверенныйРабота со средствами
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите выбрать средство для нескольких типов поверхностей и объяснить правила его применения.
2 из 4 · уверенныйСоблюдение безопасности
НавыкОбязательноКак проверить: Разберите ситуации с проливом средства и влажным полом, попросите объяснить безопасные действия.
2 из 4 · уверенныйВнимательность
КачествоКак проверить: Дайте чек-лист уборки и попросите проверить помещение, отмечая недочёты.
2 из 4 · уверенныйОрганизованность
КачествоКак проверить: Попросите распределить задачи по заданному графику и объяснить порядок выполнения.
2 из 4 · уверенныйОтветственность
КачествоКак проверить: Обсудите пример пропуска задачи и попросите описать, как кандидат сообщит о проблеме и исправит результат.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 12
KPI уборщика: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение графика уборки
Задачи выполнены в срок по утверждённому графику
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отметки в журнале или чек-листе уборки
Качество уборки
Замечания по проверкам устраняются в согласованный срок
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Чек-листы и журнал замечаний
Пополнение расходных материалов
Зоны обслужены, нехватка материалов своевременно отмечена
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Чек-листы и заявки на пополнение
Соблюдение правил безопасности
Нет нарушений, зафиксированных при проверках
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал проверок и сообщений о нарушениях
Раздел 5 из 12
Этапы отбора
Этап 1: Первичный разговор
Уточняем опыт уборки, понимание задач и готовность работать по установленным правилам.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 15 мин
Этап 2: Собеседование по навыкам
Проверяем технику уборки, обращение со средствами и соблюдение безопасности на рабочих примерах.
- Кто проводит
- Руководитель административного направления
- Длительность
- 30 мин
Этап 3: Практическое задание
Наблюдаем, как кандидат организует уборку участка и выполняет отдельные операции.
- Кто проводит
- Ответственный за хозяйственную часть
- Длительность
- 30 мин
3 этапа, около 1 ч 15 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 12
Вопросы для собеседования с уборщиком
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Техника уборкивес 5
Вопрос 1: Расскажите, как вы убирали помещение с несколькими типами поверхностей. Как выбирали порядок и способ уборки?
Хороший ответ
Называет последовательность действий, подбирает способ с учётом поверхности, отделяет чистый инвентарь от использованного и проверяет результат.
Тревожный ответ
Описывает одинаковый способ для любых поверхностей, не может объяснить последовательность или не проверяет качество.
- Работа со средствамивес 5
Вопрос 2: Расскажите о случае, когда для разных загрязнений или поверхностей требовались разные средства. Как вы выбирали и применяли их?
Хороший ответ
Ориентировался на назначение средства и инструкцию, соблюдал дозировку, использовал подходящий инвентарь и не смешивал составы.
Тревожный ответ
Выбирал средство наугад, смешивал составы или не обращал внимания на инструкцию и дозировку.
- Соблюдение безопасностивес 5
Вопрос 3: Представьте, что во время уборки вы обнаружили разлитую жидкость рядом с проходом. Что будете делать?
Хороший ответ
Оградит или обозначит опасное место, предотвратит проход по скользкой поверхности, безопасно устранит разлив и сообщит ответственному, если ситуация этого требует.
Тревожный ответ
Оставит место без предупреждения, продолжит уборку вокруг или попытается устранить опасность способом, который может навредить людям.
- Внимательностьвес 3
Вопрос 4: Расскажите о случае, когда при уборке вы заметили дефект, поломку или необычное загрязнение. Что именно заметили и что сделали дальше?
Хороший ответ
Приводит конкретный пример, точно описывает наблюдение и сообщает ответственному, не скрывая проблему и не выходя за пределы своих полномочий.
Тревожный ответ
Не замечает важности таких деталей, оставляет проблему без сообщения или пытается скрыть её.
- Организованностьвес 3
Вопрос 5: Как вы планируете уборку, если нужно привести в порядок несколько помещений за смену? Расскажите на примере.
Хороший ответ
Описывает понятный порядок работ, учитывает приоритеты и доступность помещений, готовит инвентарь заранее и корректирует план при изменениях.
Тревожный ответ
Действует без плана, часто возвращается к уже выполненным задачам или забывает отдельные участки.
- Ответственностьвес 3
Вопрос 6: Расскажите о случае, когда вы не успевали выполнить запланированную уборку или обнаружили, что допустили ошибку. Как поступили?
Хороший ответ
Своевременно сообщил ответственному, объяснил ситуацию, предложил порядок действий и довёл исправление до конца.
Тревожный ответ
Скрыл задержку или ошибку, переложил ответственность либо оставил работу незавершённой без предупреждения.
- Техника уборкивес 4
Вопрос 7: Как вы действуете, чтобы не переносить грязь из одного помещения или участка в другой? Расскажите, как организовывали это на прежней работе.
Хороший ответ
Разделяет инвентарь по назначению или участкам, своевременно меняет и очищает его, соблюдает последовательность уборки.
Тревожный ответ
Использует один и тот же загрязнённый инвентарь повсюду и не видит в этом риска для качества уборки.
- Соблюдение безопасностивес 4
Вопрос 8: Расскажите, как вы обеспечивали безопасность людей во время уборки проходных зон или работы с влажным полом.
Хороший ответ
Обозначает опасный участок, по возможности ограничивает доступ, работает так, чтобы не создавать лишних препятствий, и убирает предупреждение после высыхания пола.
Тревожный ответ
Не предупреждает о скользком полу, оставляет инвентарь в проходе или считает, что люди сами должны заметить опасность.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 12
Риски найма
Риск
Кандидат знает названия операций, но не умеет подбирать способ уборки к поверхности и загрязнению.
Как снизить
Попросить разобрать несколько типовых рабочих ситуаций и провести короткое практическое задание на безопасном участке.
Риск
Небезопасное обращение с чистящими средствами или игнорирование инструкций.
Как снизить
Проверить, как кандидат объясняет выбор средства, дозировку, применение защитных средств и действия при случайном смешивании составов.
Риск
Невнимательность к незавершённым задачам и дефектам в помещении.
Как снизить
В практическом задании заранее включить проверку результата и попросить кандидата назвать замеченные проблемы.
Риск
Несоответствие реальному порядку и объёму работ.
Как снизить
До принятия решения подробно описать типичные задачи и проверить, как кандидат планирует уборку нескольких помещений за смену.
Раздел 8 из 12
Готовый текст вакансии
Уборщик
В [название компании] уборщик поддерживает чистоту рабочих помещений и санитарных зон, следит за расходными материалами и безопасным использованием инвентаря.
Обязанности
- Убирать помещения по установленному графику
- Очищать и поддерживать порядок в санитарных зонах
- Собирать и выносить отходы в отведённые места
- Ухаживать за поверхностями с учётом их типа
- Следить за наличием расходных материалов и пополнять их
- Проверять качество уборки и сообщать о неисправностях или нехватке средств
- Соблюдать правила безопасного использования инвентаря и чистящих средств
Требования
- Умение выполнять уборку помещений и санитарных зон
- Понимание, как выбирать способ ухода в зависимости от поверхности
- Навык безопасного обращения с уборочным инвентарём и чистящими средствами
- Умение следовать графику и чек-листу уборки
- Готовность сообщать о замечаниях по состоянию помещений и запасам расходных материалов
Условия
- Оплата: [вилка зарплаты]
- График: [график]
- Место работы: [место работы]
- Инвентарь и необходимые средства для уборки предоставляет работодатель
- Задачи и порядок работы согласуются с непосредственным руководителем
Раздел 9 из 12
Должностная инструкция уборщика
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Уборщик
1. Общие положения
- 1.1.Уборщик относится к рабочим должностям.
- 1.2.Уборщик назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Уборщик подчиняется непосредственному руководителю, назначенному работодателем.
- 1.4.К работе допускается работник, способный выполнять обязанности по уборке и прошедший необходимый инструктаж.
- 1.5.В работе уборщик руководствуется настоящей инструкцией, установленным графиком уборки и правилами безопасного обращения с инвентарём и средствами.
2. Работник должен знать
- 2.1.Порядок уборки помещений и санитарных зон.
- 2.2.Способы ухода за основными типами поверхностей.
- 2.3.Назначение и правила безопасного применения уборочного инвентаря и средств.
- 2.4.Порядок сбора и выноса отходов.
- 2.5.Порядок пополнения расходных материалов.
- 2.6.График уборки и критерии проверки её качества.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет уборку закреплённых помещений в соответствии с графиком и установленным порядком.
- 3.2.Обеспечивает чистоту санитарных зон, своевременно убирает загрязнения и пополняет расходные материалы.
- 3.3.Осуществляет сбор и вынос отходов в предусмотренные для этого места.
- 3.4.Обеспечивает надлежащий уход за поверхностями с учётом их материала и состояния.
- 3.5.Проверяет наличие и состояние уборочного инвентаря, сообщает руководителю о необходимости его пополнения или замены.
- 3.6.Применяет уборочные средства и инвентарь с соблюдением правил безопасности и инструкций по их использованию.
- 3.7.Проверяет качество выполненной уборки, устраняет обнаруженные недочёты в пределах своих обязанностей.
- 3.8.Сообщает непосредственному руководителю о повреждениях, неисправностях и обстоятельствах, мешающих безопасной или своевременной уборке.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Вправе получать график уборки, инструкции и информацию, необходимые для выполнения обязанностей.
- 4.2.Вправе запрашивать у непосредственного руководителя инвентарь и средства, необходимые для работы.
- 4.3.Вправе сообщать о неисправностях, нехватке расходных материалов и рисках для безопасности.
- 4.4.Вправе предлагать изменения в порядке уборки, если они помогают поддерживать чистоту и безопасность.
- 4.5.Вправе отказаться от выполнения действий, создающих непосредственную угрозу безопасности, и незамедлительно сообщить об этом руководителю.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За своевременное выполнение закреплённого графика уборки.
- 5.2.За качество уборки и соблюдение установленного порядка работы.
- 5.3.За соблюдение правил безопасного обращения с инвентарём и уборочными средствами.
- 5.4.За бережное использование выданного инвентаря и своевременное сообщение о его повреждении или неисправности.
6. Взаимодействие
- 6.1.Взаимодействует с непосредственным руководителем по вопросам графика, качества уборки и необходимых материалов.
- 6.2.Сообщает работникам, ответственным за снабжение или хозяйственное обеспечение, о нехватке расходных материалов и неисправностях инвентаря.
- 6.3.Взаимодействует с сотрудниками организации по вопросам доступа в помещения и своевременного устранения препятствий для уборки.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 12
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Знает график уборки, закреплённые помещения и порядок работы в санитарных зонах.
- Умеет пользоваться выданным инвентарём и средствами с соблюдением инструкций.
- Выполняет основные задачи по уборке и пополнению расходных материалов.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно выполняет уборку закреплённых помещений по графику.
- Проверяет качество работы и устраняет обычные недочёты.
- Своевременно сообщает о нехватке материалов, неисправностях и препятствиях для уборки.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Стабильно выполняет полный перечень задач на закреплённой территории.
- Поддерживает чистоту санитарных зон и следит за наличием расходных материалов.
- Соблюдает правила безопасного обращения с инвентарём и средствами без постоянных напоминаний.
Испытательный срок пройден, если
- График уборки выполняется, пропуски и задержки своевременно объясняются руководителю.
- Качество уборки соответствует согласованному чек-листу, замечания устраняются в установленном порядке.
- Расходные материалы пополняются своевременно, о нехватке сообщается заранее.
- Правила безопасности соблюдаются, инвентарь используется и хранится аккуратно.
Раздел 11 из 12
Частые вопросы о найме
Можно ли взять уборщика без опыта?
Да, если работа не требует специальных навыков и кандидат готов освоить порядок уборки, правила обращения с инвентарём и средствами. На старте важно провести инструктаж и показать стандарт качества.
Сколько обычно занимает поиск уборщика?
Срок зависит от графика, объёма работ и числа подходящих кандидатов. Заранее опишите участок, задачи, оплату и условия работы, чтобы отсеять неподходящие отклики.
Как оформить уборщика?
Оформите трудовые отношения и закрепите обязанности, график, условия оплаты и место работы в документах. До самостоятельной работы проведите необходимые инструктажи.
Как построить оплату труда?
Зафиксируйте понятную оплату за согласованный режим и объём обязанностей. Если предусмотрена переменная часть, привяжите её к проверяемым показателям, например выполнению графика и качеству уборки.
Когда пора нанимать второго уборщика?
Когда один человек регулярно не успевает выполнить согласованный график без снижения качества или уборка требует покрытия нескольких зон в одно время. Сначала проверьте фактическую нагрузку и распределение задач.
Чем уборщик отличается от хозяйственного работника?
Уборщик отвечает прежде всего за чистоту помещений, санитарных зон, поверхностей и порядок с отходами. Хозяйственный работник обычно выполняет более широкий круг задач по обеспечению помещений и инвентаря, если это предусмотрено его должностью.
Раздел 12 из 12
Зарплата уборщика в объявлениях
Вилка зарплат: Россия
По объявлениям с указанной зарплатой за 180 дней, полный день, без вахты. Каждая компания учтена один раз: четверть компаний предлагает меньше первой отметки, половина меньше середины, четверть больше последней.
Источник: портал «Работа России», открытые данные. Обновлено 12 октября 2026. Это государственный портал занятости: рабочих и линейных вакансий на нём больше, поэтому вилка может быть ниже, чем на коммерческих сайтах поиска работы.
Объявлений в расчёте
151
с зарплатой, за 180 дней
Компаний
136
по одной цифре от каждой
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Уборщик» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.