Уборщик помещений: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма уборщика помещений: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 12
Зачем нужна эта должность
Уборщик помещений поддерживает чистоту и порядок в офисе и общих зонах, чтобы сотрудникам и посетителям было комфортно и безопасно. Своевременная уборка также помогает сохранять имущество и замечать неисправности.
Когда пора нанимать
Нанимайте сотрудника, когда регулярная уборка отнимает время у команды, качество уборки стало нестабильным или помещений и общих зон стало больше. Должность также нужна, если требуется закрепить ответственность за чистоту и пополнение расходных материалов.
Раздел 2 из 12
Должностные обязанности уборщика помещений
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Уборка помещений
35 %Убирает закреплённые кабинеты и общие зоны по графику: моет полы, протирает поверхности, очищает доступные участки. Поддерживает согласованный уровень чистоты.
Санитарные зоны
20 %Очищает и обрабатывает санитарные комнаты с учётом правил гигиены. Сообщает о нехватке средств и обнаруженных неисправностях.
Сбор и вынос отходов
10 %Опустошает урны, собирает и выносит отходы в отведённые места. Соблюдает принятый в компании порядок обращения с отходами.
Пополнение запасов
10 %Следит за наличием мыла, бумаги и других расходных материалов в закреплённых зонах. Передаёт ответственному сотруднику информацию о потребности в пополнении.
Уход за инвентарём
10 %Использует и хранит уборочный инвентарь и средства по назначению. Поддерживает их в рабочем состоянии и сообщает о поломках.
Контроль качества
15 %Проверяет результат уборки и устраняет замеченные недочёты. Передаёт руководителю информацию о загрязнениях, повреждениях и ситуациях, требующих внимания.
Раздел 3 из 12
Компетенции уборщика помещений и как их проверить
Всего 7, обязательных 4. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Техника уборки
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите описать последовательность уборки кабинета и санитарной зоны.
2 из 4 · уверенныйПрименение средств
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите разобрать маркировку средств и объяснить правила их безопасного применения.
2 из 4 · уверенныйСоблюдение гигиены
НавыкОбязательноКак проверить: Обсудите порядок уборки санитарных зон и предотвращение переноса загрязнений.
2 из 4 · уверенныйОтветственность
КачествоОбязательноКак проверить: Попросите привести пример, когда кандидат заметил проблему и довёл её до решения.
2 из 4 · уверенныйРабота с инвентарём
НавыкКак проверить: Попросите рассказать, как кандидат проверяет, использует и хранит уборочный инвентарь.
2 из 4 · уверенныйВнимание к деталям
КачествоКак проверить: Дайте описание помещения с несколькими недочётами и попросите назвать, что нужно исправить.
2 из 4 · уверенныйОрганизованность
КачествоКак проверить: Предложите составить порядок уборки нескольких помещений с учётом заданного графика.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 12
KPI уборщика помещений: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение графика уборки
Все назначенные работы отмечены по установленному графику
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал или чек-лист уборки
Приёмка качества
Недочёты после проверки устранены в согласованный срок
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Чек-листы и записи проверок
Пополнение расходных материалов
О нехватке запасов сообщается до их полного исчерпания
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Заявки и журнал пополнения
Сохранность инвентаря
Поломки и нехватка инвентаря своевременно зафиксированы
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал выдачи и осмотра инвентаря
Раздел 5 из 12
Этапы отбора
Этап 1: Первичное собеседование
Проверить опыт уборки, ответственность и понимание требований к качеству работы.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 20 мин
Этап 2: Проверка практических навыков
Уточнить, как кандидат выбирает технику уборки, средства и инвентарь для разных задач.
- Кто проводит
- Администратор или руководитель хозяйственной службы
- Длительность
- 30 мин
Этап 3: Обсуждение рабочих условий
Согласовать порядок работы, график, зоны ответственности и критерии качества.
- Кто проводит
- Непосредственный руководитель
- Длительность
- 20 мин
3 этапа, около 1 ч 10 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 12
Вопросы для собеседования с уборщиком помещений
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Техника уборкивес 5
Вопрос 1: Расскажите о случае, когда вы убирали помещение с разными типами поверхностей. Как вы выстроили работу и проверили результат?
Хороший ответ
Описывает последовательность действий, учитывает тип поверхности и степень загрязнения, разделяет этапы уборки и проверяет качество по конкретным зонам.
Тревожный ответ
Не может описать порядок действий, использует одинаковый способ для любых поверхностей или не проверяет результат.
- Применение средстввес 5
Вопрос 2: Расскажите, как вы выбирали и применяли чистящее средство для конкретной задачи. На что обращали внимание?
Хороший ответ
Объясняет, как сверял назначение средства с задачей и поверхностью, соблюдал инструкцию и меры предосторожности, не смешивал средства без указаний.
Тревожный ответ
Подбирал средство наугад, игнорировал инструкцию или считает допустимым смешивать разные средства для усиления эффекта.
- Соблюдение гигиенывес 5
Вопрос 3: Как вы предотвращаете перенос грязи и микробов между помещениями или разными зонами? Приведите пример из работы.
Хороший ответ
Говорит о разделении инвентаря по зонам, своевременной замене или обработке материалов и соблюдении принятого порядка уборки.
Тревожный ответ
Не видит необходимости разделять инвентарь и материалы, не может объяснить, как избегает переноса загрязнений.
- Ответственностьвес 5
Вопрос 4: Расскажите о случае, когда вы заметили, что не успеваете выполнить весь объём уборки в срок. Что вы сделали?
Хороший ответ
Заранее сообщил руководителю, обозначил невыполненные задачи, уточнил приоритеты и довёл согласованный объём до конца.
Тревожный ответ
Скрыл задержку, оставил работу незавершённой без предупреждения или переложил ответственность на других.
- Работа с инвентарёмвес 3
Вопрос 5: Как вы ухаживали за уборочным инвентарём и что делали, если замечали его повреждение или неисправность?
Хороший ответ
Описывает очистку и хранение инвентаря, проверку перед работой и своевременное сообщение о неисправности или необходимости замены.
Тревожный ответ
Не следил за состоянием инвентаря, продолжал использовать явно неисправные предметы или оставлял их грязными после работы.
- Внимание к деталямвес 3
Вопрос 6: Расскажите о случае, когда вы заметили загрязнение или недочёт, который мог остаться незамеченным при обычной уборке. Как вы поступили?
Хороший ответ
Приводит конкретный пример, объясняет, что именно заметил, устранил недочёт и повторно проверил участок.
Тревожный ответ
Не приводит примера, считает проверку лишней или ограничивается уборкой только самых заметных поверхностей.
- Организованностьвес 2
Вопрос 7: Как вы планируете уборку, когда нужно выполнить несколько задач в разных помещениях за смену?
Хороший ответ
Объясняет, как распределяет задачи по времени и зонам, учитывает приоритеты и оставляет время на проверку результата.
Тревожный ответ
Работает без плана, часто возвращается к уже выполненным задачам или не учитывает сроки и приоритеты.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 12
Риски найма
Риск
Кандидат знает общие правила, но не умеет применять их к разным поверхностям и загрязнениям.
Как снизить
Попросить разобрать практические ситуации с несколькими типами поверхностей и уточнить порядок действий.
Риск
Небезопасное применение чистящих средств.
Как снизить
Проверить, как кандидат читает инструкцию, выбирает средство и действует при сомнениях в его применении.
Риск
Перенос загрязнений между помещениями из-за неправильного обращения с инвентарём.
Как снизить
Задать ситуационные вопросы о разделении, обработке и хранении инвентаря.
Риск
Не сообщает о незавершённой работе или неисправностях, из-за чего проблемы обнаруживаются поздно.
Как снизить
Попросить привести конкретный пример сообщения руководителю о задержке, недочёте или неисправности.
Раздел 8 из 12
Готовый текст вакансии
Уборщик помещений
В [название компании] уборщик помещений поддерживает чистоту и порядок в рабочих и санитарных зонах. Важно выполнять график уборки, следить за запасами расходных материалов и бережно обращаться с инвентарём.
Обязанности
- Убирать рабочие, общие и санитарные помещения по установленному графику.
- Собирать отходы и выносить их в отведённые места.
- Пополнять запасы мыла, бумаги и других расходных материалов.
- Проверять результат уборки и устранять замеченные недочёты.
- Использовать и поддерживать в порядке уборочный инвентарь.
- Сообщать о неисправностях, повреждениях и нехватке материалов.
Требования
- Опыт уборки помещений будет преимуществом; готовы рассмотреть кандидата без опыта.
- Умение пользоваться уборочным инвентарём и соблюдать инструкции по применению средств.
- Понимание правил поддержания чистоты в санитарных зонах.
- Навык аккуратного обращения с инвентарём и расходными материалами.
- Способность выполнять работу по графику и сообщать о выявленных проблемах.
Условия
- Оплата: [вилка зарплаты].
- График: [график].
- Перечень помещений и порядок работы определены заранее.
- Предоставляем необходимый инвентарь и расходные материалы.
- Проводим вводный инструктаж и знакомим с требованиями к качеству уборки.
Раздел 9 из 12
Должностная инструкция уборщика помещений
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Уборщик помещений
1. Общие положения
- 1.1.Уборщик помещений относится к категории рабочих.
- 1.2.Назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Подчиняется непосредственному руководителю, определённому работодателем.
- 1.4.К работе допускается работник, ознакомленный с обязанностями, правилами безопасности и порядком применения уборочных средств.
- 1.5.Работник выполняет уборку помещений и ведёт работу в пределах выданного инвентаря и установленного графика.
2. Работник должен знать
- 2.1.График и последовательность уборки помещений.
- 2.2.Порядок уборки рабочих, общих и санитарных зон.
- 2.3.Правила применения и хранения уборочных средств и инвентаря.
- 2.4.Порядок сбора и удаления отходов.
- 2.5.Места хранения расходных материалов и порядок их пополнения.
- 2.6.Требования к оценке качества уборки и порядок сообщения о неисправностях.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет уборку закреплённых помещений в соответствии с графиком и установленным порядком.
- 3.2.Обеспечивает чистоту и порядок в санитарных зонах, уделяя внимание поверхностям и оборудованию общего пользования.
- 3.3.Собирает отходы и переносит их в предусмотренные для этого места.
- 3.4.Пополняет запасы расходных материалов и сообщает руководителю о необходимости пополнения.
- 3.5.Использует уборочный инвентарь по назначению, очищает его после работы и размещает в установленном месте.
- 3.6.Проверяет качество выполненной уборки и устраняет обнаруженные недочёты.
- 3.7.Сообщает непосредственному руководителю о неисправностях, повреждениях, нехватке материалов и обстоятельствах, мешающих уборке.
- 3.8.Соблюдает требования безопасности и инструкции по применению уборочных средств.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у непосредственного руководителя инвентарь, средства и расходные материалы, необходимые для работы.
- 4.2.Получать сведения о графике уборки, закреплённых помещениях и требованиях к результату.
- 4.3.Сообщать руководителю о неисправностях, недостатках и рисках, обнаруженных при работе.
- 4.4.Вправе предлагать изменения в последовательности уборки, если они помогают поддерживать качество и не нарушают установленный порядок.
- 4.5.Отказаться от использования неисправного инвентаря или средства без понятной инструкции и незамедлительно сообщить об этом руководителю.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей в пределах, установленных трудовыми документами и применимыми правилами.
- 5.2.За несоблюдение установленного графика уборки и требований к качеству выполненной работы.
- 5.3.За небрежное обращение с выданным инвентарём и материалами.
- 5.4.За несвоевременное сообщение о нехватке расходных материалов, неисправностях и иных препятствиях для работы.
6. Взаимодействие
- 6.1.С непосредственным руководителем: получает график и задания, согласует приоритеты, сообщает о результатах и проблемах.
- 6.2.С административным персоналом: уточняет доступ к помещениям и сообщает о замеченных неисправностях.
- 6.3.С ответственным за закупки или снабжение сотрудником: передаёт информацию о запасах и потребности в расходных материалах.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 12
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Знает график уборки и порядок работы в закреплённых помещениях.
- Умеет пользоваться выданным инвентарём и соблюдать инструкции по применению средств.
- Выполняет основные задачи под контролем руководителя и сообщает о нехватке материалов.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно выполняет уборку закреплённых помещений по графику.
- Поддерживает требуемое качество уборки, включая санитарные зоны.
- Своевременно пополняет запасы и бережно обращается с инвентарём.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно выполняет полный перечень обязанностей в пределах утверждённого графика.
- Стабильно проходит приёмку качества и устраняет замечания.
- Своевременно сообщает о проблемах, влияющих на чистоту и выполнение графика.
Испытательный срок пройден, если
- Основные задачи выполняются в срок по установленному графику.
- Результат уборки соответствует требованиям при приёмке, повторяющиеся замечания отсутствуют.
- Расходные материалы пополняются своевременно, о нехватке сообщается заранее.
- Инвентарь используется по назначению, хранится в установленном месте и сохраняется в рабочем состоянии.
Раздел 11 из 12
Частые вопросы о найме
Можно ли взять кандидата без опыта?
Да, если работа не требует специальных допусков или навыков. Важно провести вводный инструктаж, показать порядок уборки, правила применения средств и критерии приёмки.
Сколько обычно занимает поиск уборщика помещений?
Срок зависит от графика, объёма помещений и требований к опыту. Чтобы ускорить подбор, заранее опишите задачи, место работы, условия и порядок отбора.
Как оформить уборщика помещений?
Оформите трудовые отношения с указанием должности, условий работы, обязанностей и режима труда. До начала работы ознакомьте сотрудника с инструкциями, графиком и правилами безопасности.
Как построить оплату труда?
Зафиксируйте понятную базовую оплату и периодичность выплат. Если предусмотрена переменная часть, привяжите её к заранее описанным показателям, например соблюдению графика и результатам приёмки качества.
Когда пора нанимать второго уборщика?
Рассмотрите дополнительный найм, если один сотрудник регулярно не успевает выполнить график, качество падает или объём помещений требует постоянных сверхурочных. Сначала проверьте, можно ли перераспределить зоны и задачи.
Чем уборщик помещений отличается от администратора или сотрудника по хозяйственному обслуживанию?
Уборщик отвечает прежде всего за чистоту помещений, санитарных зон и порядок с уборочным инвентарём. Администратор организует работу и взаимодействие, а сотрудник по хозяйственному обслуживанию обычно решает более широкий круг задач по состоянию помещений и обеспечению их работы.
Раздел 12 из 12
Зарплата уборщика помещений в объявлениях
Вилка зарплат: Россия
По объявлениям с указанной зарплатой за 180 дней, полный день, без вахты. Каждая компания учтена один раз: четверть компаний предлагает меньше первой отметки, половина меньше середины, четверть больше последней.
Источник: портал «Работа России», открытые данные. Обновлено 6 октября 2026. Это государственный портал занятости: рабочих и линейных вакансий на нём больше, поэтому вилка может быть ниже, чем на коммерческих сайтах поиска работы.
Объявлений в расчёте
148
с зарплатой, за 180 дней
Компаний
134
по одной цифре от каждой
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Уборщик помещений» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.