Сиделка: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма сиделки: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 12
Зачем нужна эта должность
Сиделка помогает человеку справляться с повседневными делами и поддерживает комфорт и безопасность. Она выполняет согласованный план ухода, замечает изменения в самочувствии и своевременно сообщает о них близким или ответственному специалисту.
Когда пора нанимать
Нанимайте сиделку, когда человеку нужна регулярная помощь с гигиеной, передвижением, питанием или бытовыми задачами, а близкие не могут обеспечивать уход самостоятельно. Объём и график работы заранее согласуйте с подопечным и его представителем.
Раздел 2 из 12
Должностные обязанности сиделки
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Повседневный уход
30 %Помогает с гигиеной, одеванием, приёмом пищи и другими согласованными повседневными задачами. Соблюдает пожелания подопечного и правила личной неприкосновенности.
Поддержка передвижения
20 %Помогает безопасно вставать, пересаживаться и перемещаться в пределах своих навыков. Следит за порядком в зоне передвижения и сообщает о рисках падения.
Питание и питьевой режим
15 %Готовит или подаёт пищу и напитки согласно согласованным рекомендациям. Отмечает отказ от еды или питья и сообщает об этом ответственному лицу.
Бытовая помощь
15 %Поддерживает чистоту и порядок в личной зоне подопечного, стирает и меняет бельё в рамках договорённостей. Не берёт на себя задачи, не согласованные с семьёй или работодателем.
Наблюдение за состоянием
12 %Замечает изменения самочувствия и поведения, фиксирует наблюдения и без задержки передаёт информацию близким или медицинскому специалисту. Не ставит диагнозы и не меняет назначения.
Ведение записей
8 %Записывает выполненные задачи, наблюдения и важные события в согласованном формате. Передаёт смену и сообщает о случаях, требующих внимания.
Раздел 3 из 12
Компетенции сиделки и как их проверить
Всего 8, обязательных 6. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Навыки ухода
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите разобрать ситуацию с гигиеной и повседневной помощью с учётом комфорта и безопасности подопечного.
2 из 4 · уверенныйБезопасное перемещение
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите описать безопасный порядок помощи при вставании и перемещении, включая действия при затруднениях.
2 из 4 · уверенныйПервая помощь
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите объяснить, как кандидат поступит при резком ухудшении состояния и кому сообщит.
2 из 4 · уверенныйНаблюдательность
КачествоОбязательноКак проверить: Дайте описание изменения самочувствия и попросите назвать, что нужно отметить и кому передать.
2 из 4 · уверенныйДеликатное общение
КачествоОбязательноКак проверить: Разыграйте разговор, в котором подопечный отказывается от помощи, и оцените уважительность и ясность ответа.
2 из 4 · уверенныйОтветственность
КачествоОбязательноКак проверить: Обсудите случай, когда согласованный план ухода невозможно выполнить, и попросите описать дальнейшие шаги.
2 из 4 · уверенныйТерпение
КачествоКак проверить: Предложите разобрать ситуацию с повторяющимися просьбами подопечного и оцените спокойствие и уважительный подход.
2 из 4 · уверенныйВедение записей
НавыкКак проверить: Попросите составить короткую запись о выполненных задачах и наблюдении за состоянием.
1 из 4 · базовый
Раздел 4 из 12
KPI сиделки: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение плана ухода
Все согласованные задачи отмечены, отклонения своевременно сообщены
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал ухода и обратная связь ответственного лица
Полнота записей
Записи содержат выполненные задачи и важные наблюдения
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Журнал ухода
Своевременная передача информации
Изменения состояния и происшествия переданы без задержки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Записи и подтверждение ответственного лица
Соблюдение графика
О начале и завершении смены сообщено по согласованному порядку
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- График смен и отметки о выходе
Раздел 5 из 12
Этапы отбора
Этап 1: Первичный разговор
Уточнить опыт ухода, ожидания от работы и готовность выполнять основные обязанности.
- Кто проводит
- Специалист по подбору
- Длительность
- 20 мин
Этап 2: Проверка практических навыков
Проверить знания ухода, безопасного перемещения и действий при неотложном состоянии.
- Кто проводит
- Старшая сиделка
- Длительность
- 40 мин
Этап 3: Собеседование с руководителем
Оценить наблюдательность, деликатность общения, ответственность и умение вести записи.
- Кто проводит
- Руководитель службы ухода
- Длительность
- 30 мин
3 этапа, около 1 ч 30 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 12
Вопросы для собеседования с сиделкой
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Навыки уходавес 5
Вопрос 1: Расскажите, как вы организовывали обычный день ухода за подопечным: какие процедуры выполняли и как учитывали его состояние и привычки?
Хороший ответ
Называет конкретные процедуры, соблюдает гигиену и достоинство подопечного, уточняет ограничения и привычки, объясняет, как действовала при изменении состояния.
Тревожный ответ
Описывает уход общими словами, не учитывает индивидуальные ограничения или считает допустимым выполнять процедуры без согласования.
- Безопасное перемещениевес 5
Вопрос 2: Расскажите о случае, когда вам нужно было помочь подопечному переместиться с кровати на стул или встать. Как вы подготовились и что делали?
Хороший ответ
Описывает оценку возможностей человека и обстановки, подготовку пространства, понятные инструкции подопечному и безопасную технику без рывков; при необходимости обращается за помощью.
Тревожный ответ
Поднимает человека в одиночку независимо от его состояния, игнорирует риск падения или не может объяснить, как обеспечить устойчивость и безопасность.
- Первая помощьвес 5
Вопрос 3: Представьте, что подопечный внезапно потерял сознание. Что вы будете делать и в каком порядке?
Хороший ответ
Описывает оценку безопасности места и состояния человека, вызов экстренной помощи, проверку дыхания и действия в пределах своей подготовки, а также информирование ответственного лица.
Тревожный ответ
Оставляет человека одного, пытается дать ему воду или лекарства без оценки состояния, откладывает вызов помощи либо предлагает действия за пределами своей подготовки.
- Наблюдательностьвес 4
Вопрос 4: Расскажите о случае, когда вы заметили изменение в состоянии подопечного. Какие признаки увидели и что предприняли?
Хороший ответ
Приводит конкретные наблюдения, сравнивает их с обычным состоянием человека, своевременно сообщает ответственному лицу и следует согласованному порядку действий.
Тревожный ответ
Не приводит конкретных признаков, считает изменения неважными или ставит диагноз и меняет уход без согласования.
- Деликатное общениевес 4
Вопрос 5: Расскажите о ситуации, когда подопечный отказывался от помощи или смущался во время ухода. Как вы выстроили разговор?
Хороший ответ
Спокойно объясняет действия, спрашивает о предпочтениях, сохраняет приватность и уважительный тон, не давит и ищет приемлемый для человека вариант.
Тревожный ответ
Описывает давление, угрозы, насмешки, обсуждение личных обстоятельств посторонним или игнорирование отказа без оценки ситуации и обращения за помощью.
- Ответственностьвес 5
Вопрос 6: Расскажите о случае, когда вы поняли, что не успеваете выполнить важную обязанность или допустили ошибку в уходе. Что вы сделали?
Хороший ответ
Без промедления сообщает ответственному лицу, принимает меры для безопасности подопечного, честно описывает произошедшее и выполняет согласованные дальнейшие действия.
Тревожный ответ
Скрывает ошибку, перекладывает ответственность, оставляет риск без внимания или сообщает о проблеме только после напоминания.
- Ведение записейвес 3
Вопрос 7: Какие сведения об уходе вы фиксировали в записях и как действовали, если замечали неточность?
Хороший ответ
Описывает краткие фактические записи о выполненном уходе и наблюдениях, указывает существенные изменения и исправляет неточности прозрачно по принятому порядку.
Тревожный ответ
Полагается только на память, вносит догадки как факты, скрывает исправления или не передаёт важные сведения следующему ответственному.
- Терпениевес 3
Вопрос 8: Расскажите о ситуации, когда уход требовал много времени, а подопечный повторял просьбы или действовал медленно. Как вы справились?
Хороший ответ
Описывает спокойный темп, доброжелательное повторение инструкций и адаптацию помощи к возможностям человека; при перегрузке своевременно просит поддержки.
Тревожный ответ
Раздражается, торопит или стыдит подопечного, прекращает необходимую помощь без предупреждения либо скрывает, что не справляется.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 12
Риски найма
Риск
Кандидат знает общие правила ухода, но не умеет безопасно перемещать подопечного.
Как снизить
Попросить пошагово объяснить действия на типовой ситуации и, если предусмотрено условиями отбора, провести практическую демонстрацию с безопасным учебным сценарием.
Риск
Кандидат не распознаёт ухудшение состояния или теряется при неотложной ситуации.
Как снизить
Разобрать несколько сценариев, включая потерю сознания, и уточнить последовательность действий и границы своей подготовки.
Риск
Кандидат нарушает достоинство и приватность подопечного при выполнении ухода.
Как снизить
Проверить на примерах, как кандидат получает согласие, объясняет действия и реагирует на отказ или смущение.
Риск
Кандидат скрывает ошибки или не передаёт важные наблюдения.
Как снизить
Попросить разобрать случай ошибки или изменения состояния и подробно выяснить, кому, когда и какие сведения кандидат сообщил.
Раздел 8 из 12
Готовый текст вакансии
Сиделка
В [название компании] сиделка помогает подопечному справляться с повседневными задачами, поддерживает безопасное передвижение и следит за изменениями в самочувствии. Важно выполнять согласованный план ухода и вовремя передавать информацию ответственному специалисту или родственникам.
Обязанности
- Помогать с повседневной гигиеной и бытовыми задачами в пределах согласованного плана ухода.
- Поддерживать подопечного при передвижении и перемещении, соблюдая меры безопасности.
- Помогать организовать питание и питьевой режим по установленным рекомендациям.
- Поддерживать порядок в личном пространстве подопечного и выполнять согласованные бытовые поручения.
- Наблюдать за самочувствием и сообщать об изменениях ответственному лицу.
- Вести записи о выполненном уходе, питании, питьевом режиме и важных наблюдениях.
- Соблюдать согласованный график посещений и своевременно предупреждать об обстоятельствах, влияющих на работу.
Требования
- Опыт ухода за людьми будет преимуществом, готовы рассмотреть кандидатов без опыта при наличии навыков и готовности обучаться.
- Умение бережно помогать человеку при бытовых действиях и передвижении.
- Навык спокойного общения с подопечным и его близкими.
- Готовность вести точные записи и передавать информацию без задержек.
- Ответственное отношение к согласованному плану ухода и графику.
- Понимание границ роли: выполнение рекомендаций и своевременное обращение к ответственному специалисту при тревожных изменениях.
Условия
- Оплата: [вилка зарплаты].
- График: [график].
- Порядок работы и план ухода заранее согласуются с работодателем.
- Ввод в обязанности и знакомство с особенностями ухода за подопечным.
- Обеспечение необходимой информацией для ведения записей и передачи наблюдений.
Раздел 9 из 12
Должностная инструкция сиделки
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Сиделка
1. Общие положения
- 1.1.Сиделка относится к категории рабочих профессий.
- 1.2.Назначается на должность и освобождается от неё работодателем в установленном порядке.
- 1.3.Подчиняется работодателю или назначенному им ответственному лицу.
- 1.4.К работе допускается лицо, способное выполнять обязанности по уходу и прошедшее инструктаж по правилам работы с подопечным.
- 1.5.В работе руководствуется настоящей инструкцией, согласованным планом ухода и указаниями ответственного лица в пределах должностных обязанностей.
2. Работник должен знать
- 2.1.План ухода за подопечным и порядок выполнения ежедневных процедур.
- 2.2.Правила безопасной помощи при передвижении и перемещении подопечного.
- 2.3.Согласованные требования к питанию и питьевому режиму.
- 2.4.Порядок наблюдения за самочувствием и передачи информации об изменениях.
- 2.5.Правила ведения записей о выполненном уходе и наблюдениях.
- 2.6.Границы обязанностей сиделки и порядок обращения за помощью в нештатной ситуации.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет повседневный уход за подопечным в соответствии с согласованным планом.
- 3.2.Обеспечивает безопасную поддержку подопечного при передвижении и перемещении в пределах своих навыков и согласованных указаний.
- 3.3.Оказывает помощь в организации питания и соблюдении питьевого режима согласно установленным рекомендациям.
- 3.4.Осуществляет согласованную бытовую помощь и поддерживает порядок в личном пространстве подопечного.
- 3.5.Наблюдает за самочувствием подопечного и незамедлительно передаёт ответственному лицу информацию о заметных изменениях.
- 3.6.Ведёт записи о выполненных действиях по уходу, питании, питьевом режиме и важных наблюдениях.
- 3.7.Соблюдает согласованный график и своевременно сообщает ответственному лицу о невозможности прибыть или продолжить работу.
- 3.8.Не выполняет медицинские процедуры и не меняет рекомендации по уходу без соответствующих полномочий и указаний ответственного специалиста.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у работодателя или ответственного лица актуальный план ухода и необходимые разъяснения.
- 4.2.Получать сведения, необходимые для безопасного выполнения согласованных обязанностей.
- 4.3.Сообщать о рисках для подопечного и предлагать изменения в организации повседневного ухода.
- 4.4.Обращаться к ответственному лицу за помощью в ситуациях, выходящих за пределы своих обязанностей или навыков.
- 4.5.Вправе отказаться от выполнения действий, не предусмотренных должностными обязанностями или согласованным планом ухода, уведомив работодателя.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За ненадлежащее выполнение обязанностей по уходу в пределах, установленных трудовыми обязанностями.
- 5.2.За пропуск или искажение записей о выполненном уходе и наблюдениях.
- 5.3.За несвоевременную передачу информации об изменениях в самочувствии или обстоятельствах, влияющих на безопасность подопечного.
- 5.4.За несоблюдение согласованного графика без своевременного уведомления ответственного лица.
- 5.5.За разглашение сведений о подопечном, полученных в связи с выполнением работы.
6. Взаимодействие
- 6.1.С работодателем или назначенным ответственным лицом: получает план ухода, сообщает о выполненных задачах, изменениях самочувствия и проблемах с графиком.
- 6.2.С подопечным: согласует повседневные действия и оказывает помощь с уважением к его потребностям и возможностям.
- 6.3.С родственниками или законными представителями, если это поручено работодателем: передаёт согласованную информацию о ходе ухода.
- 6.4.С медицинским или социальным специалистом через ответственное лицо: передаёт наблюдения и уточняет рекомендации в пределах установленного порядка.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 12
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Знает план ухода, распорядок подопечного и порядок связи с ответственным лицом.
- Выполняет согласованные повседневные задачи и поддержку передвижения с соблюдением мер безопасности.
- Ведёт записи и сообщает о наблюдениях по установленному порядку.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно выполняет типовые задачи ухода в рамках плана и согласованных инструкций.
- Своевременно фиксирует выполненные действия и передаёт информацию об изменениях.
- Соблюдает график и заранее сообщает о возможных отклонениях.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Стабильно выполняет полный согласованный объём повседневного ухода.
- Точно ведёт записи, включая сведения о питании, питьевом режиме и наблюдениях.
- Распознаёт ситуации, требующие своевременного обращения к ответственному лицу, и действует по установленному порядку.
Испытательный срок пройден, если
- План ухода выполняется в согласованном объёме, без самовольного изменения рекомендаций.
- Записи полные, понятные и соответствуют фактически выполненным действиям.
- Важная информация своевременно передаётся ответственному лицу.
- Согласованный график соблюдается, о неизбежных изменениях сообщается заранее.
- Работник соблюдает границы обязанностей и правила безопасной помощи.
Раздел 11 из 12
Частые вопросы о найме
Можно ли взять сиделку без опыта?
Да, если кандидат умеет бережно общаться, ответственно относится к графику и готов обучиться конкретному плану ухода. До самостоятельной работы важно объяснить правила безопасной помощи, ведения записей и передачи информации.
Сколько обычно занимает поиск сиделки?
Срок зависит от графика, объёма ухода, требований к опыту и условий работы. Чтобы ускорить подбор, заранее опишите задачи, режим посещений, особенности передвижения и порядок связи с ответственным лицом.
Как оформить сиделку?
Формат оформления выбирают с учётом фактического характера работы и применимых требований. Зафиксируйте обязанности, график, оплату, порядок передачи информации и границы ответственности; условия оформления стоит проверить со специалистом по кадровым вопросам.
Как построить оплату без привязки к суммам?
Определите фиксированную часть за согласованный объём работы и отдельно опишите, как оплачиваются дополнительные часы или задачи, если они предусмотрены. Критерии должны быть прозрачными и не поощрять сокрытие проблем с самочувствием или неполные записи.
Когда пора нанимать вторую сиделку?
Когда одному сотруднику сложно покрывать согласованный график, требуется подмена на выходные и отсутствие или возрастает объём ухода. До найма распределите смены, передачу записей и ответственность за связь с работодателем.
Чем сиделка отличается от медицинского работника?
Сиделка помогает с повседневным уходом, бытовыми задачами, передвижением и наблюдением за состоянием. Медицинские процедуры и изменение назначений относятся к компетенции медицинского специалиста.
Раздел 12 из 12
Зарплата сиделки в объявлениях
Вилка зарплат: Россия
По объявлениям с указанной зарплатой за 180 дней, полный день, без вахты. Каждая компания учтена один раз: четверть компаний предлагает меньше первой отметки, половина меньше середины, четверть больше последней.
Источник: портал «Работа России», открытые данные. Обновлено 12 октября 2026. Это государственный портал занятости: рабочих и линейных вакансий на нём больше, поэтому вилка может быть ниже, чем на коммерческих сайтах поиска работы.
Объявлений в расчёте
74
с зарплатой, за 180 дней
Компаний
56
по одной цифре от каждой
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Сиделка» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.