Интернет-маркетолог: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма интернет-маркетолога: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
Интернет-маркетолог привлекает потенциальных клиентов через цифровые каналы и помогает превращать интерес в обращения и продажи. Он планирует продвижение, запускает кампании и оценивает их результат по данным.
Когда пора нанимать
Нанимайте интернет-маркетолога, когда привлечение клиентов через интернет стало регулярной задачей, а руководитель или сотрудники не успевают системно вести каналы и анализировать их эффективность. Роль особенно нужна, если бюджет на продвижение уже есть, но результаты сложно связать с конкретными действиями.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности интернет-маркетолога
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Планирование продвижения
15 %Изучает аудиторию, продукт и конкурентов, формирует план интернет-продвижения и календарь активностей. Согласует приоритеты, бюджет и ожидаемые результаты с руководителем.
Запуск рекламных кампаний
25 %Подготавливает кампании, объявления, аудитории и посадочные страницы, координирует запуск с подрядчиками или коллегами. Следит за корректностью настроек и сроками.
Контент и каналы
20 %Планирует материалы для сайта, рассылок и других выбранных каналов, ставит задачи авторам и дизайнерам. Проверяет соответствие материалов целям продвижения и требованиям бренда компании.
Аналитика результатов
20 %Настраивает сбор данных по кампаниям и обращениям, регулярно анализирует показатели. Находит причины отклонений и предлагает изменения в продвижении.
Оптимизация конверсии
15 %Проверяет путь клиента от рекламного сообщения до обращения, выявляет потери и формулирует гипотезы улучшений. Организует тестирование изменений и фиксирует результат.
Работа с подрядчиками
5 %Ставит задачи внешним специалистам, согласует материалы и контролирует сроки и качество работ. Принимает результаты по заранее определённым критериям.
Раздел 3 из 11
Компетенции интернет-маркетолога и как их проверить
Всего 8, обязательных 3. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Настройка рекламы
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите разобрать задачу по запуску кампании и объяснить выбор настроек и критериев эффективности.
3 из 4 · опытныйВеб-аналитика
НавыкОбязательноКак проверить: Дайте обезличенный отчёт и попросите найти отклонения и сформулировать следующие шаги.
2 из 4 · уверенныйПланирование продвижения
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите составить краткий план продвижения продукта с каналами, этапами и метриками.
2 из 4 · уверенныйРабота с контентом
НавыкКак проверить: Попросите подготовить бриф на материал для выбранной аудитории и цели.
2 из 4 · уверенныйОптимизация конверсии
НавыкКак проверить: Предложите разобрать сценарий пользователя и сформулировать проверяемую гипотезу улучшения.
2 из 4 · уверенныйРабота с данными
НавыкКак проверить: Попросите объяснить выводы по таблице с результатами кампаний.
2 из 4 · уверенныйСамостоятельность
КачествоКак проверить: Попросите привести пример задачи, которую кандидат довёл до результата без постоянного контроля.
2 из 4 · уверенныйКоммуникация
КачествоКак проверить: Проведите короткую ролевую встречу, где нужно объяснить руководителю слабый результат кампании.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI интернет-маркетолога: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение плана кампаний
В согласованные сроки и в рамках утверждённого плана
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План продвижения и отчёт о запусках
Качество привлечённых обращений
Доля обращений, соответствующих согласованным критериям
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Система учёта обращений и разметка источников
Стоимость целевого обращения
Динамика относительно согласованного ориентира
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отчёт по рекламным расходам и обращениям
Соблюдение сроков
Задачи по продвижению выполнены в согласованные сроки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План работ и трекер задач
Проверка гипотез
По каждой проверке зафиксированы вывод и принятое решение
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- Реестр гипотез и отчёты по тестам
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичное интервью
Уточняем релевантный опыт, задачи кандидата и соответствие ожиданий роли.
- Кто проводит
- Рекрутер
- Длительность
- 30 мин
Этап 2: Профессиональное интервью
Проверяем навыки настройки рекламы, аналитики, планирования и работы с контентом.
- Кто проводит
- Руководитель маркетинга
- Длительность
- 1 ч
Этап 3: Практическое задание
Оцениваем подход к разбору рекламных и аналитических данных и поиску точек роста.
- Кто проводит
- Руководитель маркетинга
- Длительность
- 1 ч
Этап 4: Финальное интервью
Обсуждаем самостоятельность, взаимодействие с командой и условия работы.
- Кто проводит
- Руководитель компании
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 3 ч живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с интернет-маркетологом
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Настройка рекламывес 5
Вопрос 1: Расскажите о рекламной кампании, которую вы настраивали: как определили аудиторию, подготовили структуру и оценивали результат?
Хороший ответ
Называет цель и аудиторию, объясняет выбор структуры и параметров кампании, приводит примеры корректировок на основе результатов и отделяет свой вклад от работы команды.
Тревожный ответ
Описывает только запуск объявлений, не может объяснить логику настроек и оценивал результат по просмотрам или кликам без связи с целью.
- Веб-аналитикавес 5
Вопрос 2: Расскажите, как вы проверяли, что данные о посещениях сайта и действиях пользователей собираются корректно.
Хороший ответ
Описывает, какие события и источники проверял, как находил расхождения и подтверждал корректность данных тестами или сравнением отчетов.
Тревожный ответ
Полагается на готовые отчеты, не проверяет разметку и не может объяснить, как выявить потерю или искажение данных.
- Планирование продвижениявес 5
Вопрос 3: Представьте, что компании нужно привлечь больше целевых обращений с ограниченным бюджетом. Как вы составите план продвижения и проверите его результативность?
Хороший ответ
Уточняет бизнес-цель, аудиторию и ограничения, предлагает приоритеты каналов и тестов, задает показатели и порядок пересмотра плана.
Тревожный ответ
Сразу перечисляет каналы без выяснения задачи, бюджета и аудитории, не предлагает критериев успеха или плана корректировки.
- Работа с контентомвес 3
Вопрос 4: Расскажите о контенте для продвижения, в создании или подготовке которого вы участвовали. Как вы определяли тему и оценивали результат?
Хороший ответ
Связывает тему и формат с потребностями аудитории и целью продвижения, объясняет взаимодействие с авторами или дизайнерами и опирается на результаты.
Тревожный ответ
Говорит только о количестве публикаций или личных предпочтениях, не может объяснить аудиторию и эффект контента.
- Оптимизация конверсиивес 3
Вопрос 5: Расскажите о случае, когда вы искали причину низкой конверсии на сайте или в рекламной воронке. Что проверили и что изменили?
Хороший ответ
Описывает путь пользователя, формулирует гипотезу на основе данных, предлагает проверяемое изменение и оценивает результат относительно исходного уровня.
Тревожный ответ
Меняет элементы наугад, не фиксирует исходные показатели и не может отделить эффект изменения от других факторов.
- Работа с даннымивес 3
Вопрос 6: Расскажите о решении в маркетинге, которое вы приняли после анализа данных. Какие показатели сопоставили и к какому выводу пришли?
Хороший ответ
Называет источник и ограничения данных, сравнивает уместные показатели, объясняет вывод и последующее действие.
Тревожный ответ
Перечисляет цифры без интерпретации, делает вывод по одному показателю или не может связать анализ с решением.
- Самостоятельностьвес 2
Вопрос 7: Расскажите о задаче по продвижению, где вам пришлось самостоятельно определить следующие шаги при неполных вводных. Как вы действовали?
Хороший ответ
Уточнил критичные вводные, обозначил допущения, предложил план и точки согласования, сообщил о рисках и довел задачу до результата.
Тревожный ответ
Ждал подробных указаний либо действовал без проверки важных допущений и не сообщал о проблемах до срыва задачи.
- Коммуникациявес 2
Вопрос 8: Расскажите о ситуации, когда вам нужно было согласовать маркетинговое решение с коллегами, которые не разделяли вашу точку зрения. Как вы строили разговор?
Хороший ответ
Выяснил причины несогласия, объяснил позицию на понятных данных, выслушал возражения и зафиксировал решение и дальнейшие шаги.
Тревожный ответ
Описывает спор как попытку настоять на своем, обвиняет собеседников или не может назвать итог договоренности.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Кандидат уверенно говорит о рекламе, но не умеет связывать кампании с бизнес-результатом.
Как снизить
На профессиональном интервью попросить разобрать конкретный кейс от цели и выбора аудитории до результата и следующих действий.
Риск
Ошибки в аналитике приводят к неверным решениям о распределении бюджета.
Как снизить
В практическом задании проверить логику проверки данных, источников трафика и событий на сайте.
Риск
План продвижения строится на наборе привычных каналов без учета аудитории и ограничений компании.
Как снизить
Дать рабочую ситуацию с ограниченным бюджетом и оценить, какие вопросы кандидат задает до составления плана.
Риск
Кандидат приписывает себе общий результат команды или не может подтвердить личный вклад.
Как снизить
Уточнять роль кандидата в каждом кейсе, конкретные действия, принятые решения и способы оценки результата.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
Интернет-маркетолог
В [название компании] интернет-маркетолог планирует продвижение, запускает кампании и оценивает их результат. Ваша задача - привлекать целевые обращения, улучшать конверсию и выполнять план кампаний в согласованные сроки.
Обязанности
- Планировать продвижение с учётом целей компании и доступных каналов.
- Запускать рекламные кампании и контролировать их ход.
- Готовить контент и координировать его размещение в выбранных каналах.
- Оценивать качество обращений, стоимость целевого обращения и результаты кампаний.
- Находить точки роста конверсии и проверять гипотезы.
- Ставить задачи подрядчикам, контролировать сроки и качество работы.
Требования
- Опыт планирования и запуска интернет-маркетинговых кампаний.
- Навык оценки эффективности продвижения и качества обращений.
- Умение работать с аналитикой и делать выводы на основе данных.
- Опыт подготовки или координации контента для каналов продвижения.
- Навык постановки задач подрядчикам и контроля сроков.
- Умение формулировать и проверять маркетинговые гипотезы.
Условия
- Оплата: [вилка зарплаты] и условия премирования обсуждаются на собеседовании.
- График: [график].
- Задачи и приоритеты согласуются с руководителем.
- Объём ответственности и доступные ресурсы обсуждаются до выхода на работу.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция интернет-маркетолога
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Интернет-маркетолог
1. Общие положения
- 1.1.Интернет-маркетолог относится к категории специалистов.
- 1.2.Назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Подчиняется руководителю, назначенному работодателем.
- 1.4.Квалификационные требования и уровень образования определяются работодателем с учётом задач должности.
- 1.5.В работе руководствуется настоящей инструкцией, внутренними правилами и утверждёнными планами продвижения.
2. Работник должен знать
- 2.1.Принципы планирования интернет-маркетинга и выбора каналов продвижения.
- 2.2.Порядок подготовки и запуска рекламных кампаний.
- 2.3.Методы оценки качества обращений и стоимости целевого обращения.
- 2.4.Основы веб-аналитики и анализа конверсии.
- 2.5.Подходы к формулированию и проверке маркетинговых гипотез.
- 2.6.Порядок постановки задач подрядчикам и контроля исполнения.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет планирование продвижения на основании целей, бюджета и согласованных приоритетов компании.
- 3.2.Обеспечивает подготовку и запуск рекламных кампаний, контролирует их выполнение и соблюдение сроков.
- 3.3.Организует подготовку контента и его размещение в согласованных каналах продвижения.
- 3.4.Анализирует результаты кампаний, качество привлечённых обращений и стоимость целевого обращения.
- 3.5.Выявляет причины отклонений от плана и предлагает меры по улучшению результата.
- 3.6.Проверяет гипотезы, связанные с каналами, контентом и конверсией, фиксирует выводы и рекомендации.
- 3.7.Координирует работу подрядчиков, согласует задачи и контролирует сроки и качество исполнения.
- 3.8.Предоставляет руководителю отчёты о выполнении плана кампаний, результатах и текущих рисках.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у руководителя и коллег сведения, необходимые для планирования и оценки продвижения.
- 4.2.Вносить предложения по каналам, контенту, распределению бюджета и улучшению конверсии.
- 4.3.Согласовывать с руководителем приоритеты кампаний и сроки выполнения задач.
- 4.4.Получать доступ к необходимым для работы данным и материалам в пределах предоставленных полномочий.
- 4.5.Вправе сообщать руководителю о рисках, задержках и препятствиях, влияющих на результаты кампаний.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За ненадлежащее выполнение обязанностей в пределах, установленных трудовыми обязанностями и внутренними документами работодателя.
- 5.2.Отвечает за достоверность предоставляемой аналитики и своевременное информирование о результатах и рисках.
- 5.3.Отвечает за соблюдение согласованных сроков подготовки и запуска кампаний.
- 5.4.За несанкционированное разглашение полученной в работе конфиденциальной информации.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем согласует цели продвижения, планы кампаний, приоритеты, бюджет и отчётность.
- 6.2.С коллегами, отвечающими за продажи и обработку обращений, уточняет требования к качеству целевых обращений и передаёт выводы по результатам продвижения.
- 6.3.С авторами и другими участниками подготовки контента согласует темы, материалы и сроки публикаций.
- 6.4.С подрядчиками согласует задачи, ожидаемые результаты, сроки и порядок приёмки работ.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучает продукты компании, целевую аудиторию, текущие каналы и план продвижения.
- Описывает порядок запуска кампаний и сбора данных для оценки результата.
- Готовит обзор текущих кампаний и обозначает приоритетные точки для проверки.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно ведёт согласованные кампании и контролирует выполнение плана.
- Регулярно оценивает качество обращений, стоимость целевого обращения и сроки выполнения задач.
- Проводит согласованные проверки гипотез и представляет выводы руководителю.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно планирует и ведёт цикл кампаний в рамках согласованных целей и ресурсов.
- Предлагает обоснованные улучшения каналов продвижения и конверсии на основе результатов анализа.
- Организует работу подрядчиков и своевременно сообщает о рисках отклонения от плана.
Испытательный срок пройден, если
- Согласованные кампании выполнены в срок либо отклонения заранее объяснены и согласованы с руководителем.
- Результаты и качество привлечённых обращений регулярно оцениваются по согласованным показателям.
- Гипотезы проверяются, а выводы и дальнейшие действия зафиксированы.
- Подрядчики получают понятные задачи, а сроки и качество их работы контролируются.
- Руководитель получает своевременную и достоверную информацию о ходе продвижения.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли нанять интернет-маркетолога без опыта?
Можно, если задачи на старте ограничены и у сотрудника есть базовые навыки аналитики, планирования и работы с контентом. Запуск кампаний и управление бюджетом лучше сначала вести под контролем руководителя или опытного специалиста.
Сколько обычно занимает поиск интернет-маркетолога?
Срок зависит от широты задач и требований к самостоятельности. Уточните, нужен ли универсальный специалист или сотрудник с сильным опытом в конкретных каналах, и проверьте на собеседовании практический подход кандидата к оценке результатов.
Как оформить интернет-маркетолога?
Оформите трудовые отношения с понятным перечнем обязанностей, подчинённостью и критериями оценки. Отдельно зафиксируйте порядок согласования бюджета, доступов, материалов и задач подрядчикам.
Как построить оплату без привязки к случайным показателям?
Определите фиксированную часть и переменную часть, связанную с заранее согласованными результатами. Учитывайте не только количество обращений, но и их качество, стоимость, выполнение плана и соблюдение сроков; зафиксируйте правила расчёта до начала работы.
Когда пора нанимать второго интернет-маркетолога?
Когда объём кампаний и каналов регулярно превышает возможности одного специалиста, а задержки мешают проверять гипотезы и анализировать результаты. Перед наймом оцените, нельзя ли снять перегрузку перераспределением задач или передачей отдельных работ подрядчикам.
Чем интернет-маркетолог отличается от специалиста по рекламе?
Интернет-маркетолог обычно отвечает за систему продвижения: план, каналы, контент, аналитику, конверсию и координацию подрядчиков. Специалист по рекламе чаще сосредоточен на настройке и ведении рекламных кампаний.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Интернет-маркетолог» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.