Маркетолог: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма маркетолога: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
Маркетолог привлекает потенциальных клиентов и помогает компании превращать спрос в продажи. Он изучает аудиторию, выбирает каналы продвижения, запускает кампании и оценивает их результат.
Когда пора нанимать
Пора нанимать маркетолога, когда руководитель или продавцы уже не успевают системно заниматься продвижением, а привлечение клиентов нужно планировать и измерять. Особенно полезен, если компания готова регулярно выделять ресурсы на маркетинговые задачи.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности маркетолога
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Планирование маркетинга
20 %Изучает аудиторию, предложения конкурентов и путь клиента. Готовит план продвижения с задачами, каналами и критериями результата.
Запуск кампаний
25 %Готовит и запускает рекламные и коммуникационные кампании, координирует подрядчиков и следит за сроками и качеством материалов.
Контент и материалы
20 %Ставит задачи на создание текстов, презентаций и других материалов, проверяет их точность и соответствие предложению компании.
Аналитика продвижения
20 %Собирает данные по кампаниям и обращениям, проверяет корректность учёта и готовит выводы о результативности каналов.
Работа с командой
15 %Согласует задачи с продажами и руководителем, передаёт обратную связь о качестве обращений и предлагает улучшения продвижения.
Раздел 3 из 11
Компетенции маркетолога и как их проверить
Всего 8, обязательных 3. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Маркетинговое планирование
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите составить краткий план продвижения для заданной бизнес-задачи.
2 из 4 · уверенныйАнализ аудитории
НавыкОбязательноКак проверить: Предложите описать целевую аудиторию по краткому описанию продукта и объяснить выбор.
2 из 4 · уверенныйВеб-аналитика
НавыкОбязательноКак проверить: Дайте учебный отчёт по кампаниям и попросите найти основные выводы и ошибки учёта.
2 из 4 · уверенныйЗапуск кампаний
НавыкКак проверить: Попросите разобрать пример кампании и описать этапы запуска и контроля.
2 из 4 · уверенныйПодготовка брифов
НавыкКак проверить: Попросите составить бриф на рекламный материал по заданной задаче.
2 из 4 · уверенныйРабота с текстом
НавыкКак проверить: Предложите отредактировать короткий текст продвижения и объяснить правки.
2 из 4 · уверенныйСистемность
КачествоКак проверить: Попросите рассказать, как кандидат ведёт несколько задач с разными сроками.
2 из 4 · уверенныйВзаимодействие с командой
КачествоКак проверить: Обсудите пример разногласия с продажами и попросите предложить решение.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI маркетолога: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение плана кампаний
Задачи выполнены в согласованные сроки и по утверждённым критериям
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План маркетинговых задач и отчёт по их выполнению
Качество учёта обращений
Обращения и источники зафиксированы без пропусков и дублей
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отчёт по обращениям и проверка записей в системе учёта
Стоимость привлечения обращения
Снижается при сохранении согласованных требований к качеству обращений
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Данные о расходах на кампании и отчёт по обращениям
Соблюдение маркетингового бюджета
Расходы соответствуют согласованному плану и подтверждены отчётностью
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План бюджета и документы по расходам
Выполнение задач адаптации
Согласованные задачи выполнены в срок, пробелы выявлены и разобраны
- Период
- На испытательном сроке
- Откуда
- План адаптации и оценка выполненных задач руководителем
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичное интервью
Проверить мотивацию, релевантный опыт и понимание задач маркетолога.
- Кто проводит
- Рекрутер
- Длительность
- 30 мин
Этап 2: Профессиональное интервью
Оценить планирование, анализ аудитории, веб-аналитику и опыт запуска маркетинговых активностей.
- Кто проводит
- Руководитель маркетинга
- Длительность
- 1 ч
Этап 3: Практическое задание
Проверить, как кандидат анализирует задачу и предлагает маркетинговый план на реальном рабочем примере.
- Кто проводит
- Руководитель маркетинга
- Длительность
- 1 ч
Этап 4: Обсуждение результатов
Сверить ожидания по роли, подход к работе и выводы по предыдущим этапам.
- Кто проводит
- Руководитель компании
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 3 ч живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с маркетологом
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Маркетинговое планированиевес 5
Вопрос 1: Расскажите о случае, когда вы составляли маркетинговый план. Как определили цели, приоритеты, каналы и критерии результата?
Хороший ответ
Связывает план с бизнес-целями, опирается на данные и ресурсы, объясняет выбор каналов, сроки и измеримые критерии. Разделяет план на этапы и корректирует его по результатам.
Тревожный ответ
Перечисляет отдельные активности без общей цели и приоритетов. Не объясняет, почему выбрал каналы и как оценивал результат.
- Анализ аудиториивес 5
Вопрос 2: Расскажите о задаче, в которой вам нужно было лучше понять целевую аудиторию. Какие данные вы собирали и как они повлияли на маркетинговые решения?
Хороший ответ
Использует несколько источников данных, выделяет сегменты, потребности и барьеры аудитории. Показывает, как выводы повлияли на предложение, сообщение или выбор каналов.
Тревожный ответ
Описывает аудиторию общими словами или опирается только на предположения. Не связывает анализ с конкретными решениями.
- Веб-аналитикавес 5
Вопрос 3: Вспомните кампанию или сайт, результаты которых вы анализировали. Какие показатели отслеживали, как искали причины отклонений и что изменили?
Хороший ответ
Подбирает показатели под цель, проверяет качество данных и путь пользователя, формулирует гипотезы и связывает изменения с результатами. Различает наблюдение и подтверждённую причину.
Тревожный ответ
Называет только посещаемость или другие отдельные числа без связи с целью. Делает выводы по данным, не проверяя их качество и контекст.
- Запуск кампанийвес 4
Вопрос 4: Расскажите о запуске маркетинговой кампании, в котором вы участвовали. Как организовали подготовку, запуск и контроль результата?
Хороший ответ
Описывает последовательность работ, сроки, ответственных, проверку материалов и настроек. Следит за ходом кампании и вносит изменения на основе данных.
Тревожный ответ
Говорит только о своей отдельной задаче, не понимает общего процесса запуска или не проверяет результат после старта.
- Подготовка брифоввес 3
Вопрос 5: Расскажите о брифе, который вы готовили для коллег или подрядчиков. Как вы описали задачу и убедились, что результат соответствует ожиданиям?
Хороший ответ
Формулирует цель, аудиторию, ключевое сообщение, ограничения, формат и критерии готовности. Уточняет спорные детали и проверяет результат по договорённостям.
Тревожный ответ
Ограничивается общей формулировкой задачи без контекста, требований и критериев приёмки. Не предусматривает уточнений и проверки результата.
- Работа с текстомвес 3
Вопрос 6: Расскажите о тексте, который вы готовили или редактировали для маркетинговой задачи. Как определили, что он подходит аудитории и решает задачу?
Хороший ответ
Объясняет цель и аудиторию текста, показывает, как выстроил структуру и проверил ясность, точность и соответствие сообщению. Учитывает отклик и улучшает текст по результатам.
Тревожный ответ
Оценивает текст только по личному вкусу, не учитывает аудиторию и цель. Не проверяет факты и не может объяснить редакторские решения.
- Системностьвес 2
Вопрос 7: Расскажите о периоде, когда одновременно шло несколько маркетинговых задач. Как вы расставляли приоритеты и контролировали выполнение?
Хороший ответ
Показывает понятный способ планирования, фиксирует сроки и зависимости, регулярно сверяет статус и пересматривает приоритеты при изменении вводных.
Тревожный ответ
Полагается только на память и срочность, теряет договорённости или не замечает риски по срокам.
- Взаимодействие с командойвес 2
Вопрос 8: Расскажите о рабочей ситуации, когда для маркетинговой задачи нужно было договориться с коллегами из других функций. Как вы согласовали действия и решили разногласия?
Хороший ответ
Уточняет общую цель и зоны ответственности, аргументирует предложения данными, слушает позиции коллег и фиксирует договорённости.
Тревожный ответ
Перекладывает ответственность на других, описывает разногласия как личный конфликт или не может назвать способ согласования решения.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Кандидат хорошо рассказывает о маркетинговых активностях, но не связывает их с целями бизнеса и результатами.
Как снизить
На профессиональном интервью попросить разобрать один завершённый проект: цель, исходные данные, решения, показатели и выводы.
Риск
Кандидат делает выводы по аналитике без проверки качества данных или причин изменений.
Как снизить
Дать рабочую ситуацию с изменением показателей и попросить описать проверку данных, гипотезы и дальнейшие действия.
Риск
Опыт кандидата ограничен отдельными задачами, а планирование и запуск выполняли другие сотрудники.
Как снизить
Уточнять личный вклад, принятые решения и ответственность на каждом этапе проекта.
Риск
Кандидат предлагает стандартные каналы и сообщения без подтверждения потребностей аудитории.
Как снизить
В практическом задании попросить обосновать сегменты, выбор каналов и критерии проверки гипотез.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
Маркетолог
В [название компании] маркетолог планирует и запускает продвижение, помогает команде привлекать обращения и оценивает результаты кампаний. Важно выстроить понятный процесс: от задачи и бюджета до учёта обращений и анализа итогов.
Обязанности
- Планировать маркетинговые активности с учётом целей и доступного бюджета.
- Запускать кампании и координировать подготовку необходимых материалов.
- Готовить контент и маркетинговые материалы вместе с командой или подрядчиками.
- Настраивать и проверять учёт обращений из каналов продвижения.
- Анализировать результаты кампаний, стоимость привлечения обращений и выполнение плана.
- Следить за расходованием маркетингового бюджета и своевременно сообщать об отклонениях.
- Выполнять задачи по адаптации и улучшению маркетинговых процессов.
Требования
- Опыт планирования и запуска маркетинговых кампаний.
- Навык подготовки контента и материалов для продвижения.
- Умение анализировать результаты маркетинговых активностей и делать практические выводы.
- Опыт ведения бюджета и контроля расходов в рамках маркетинговых задач.
- Навык организации учёта обращений и проверки корректности данных.
- Умение координировать задачи с коллегами и подрядчиками.
Условия
- Оформление по трудовому договору.
- Заработная плата: [вилка зарплаты].
- График работы: [график].
- Задачи, цели и критерии оценки согласуются с руководителем.
- Предоставляем вводную информацию о продукте, аудитории и текущих маркетинговых процессах.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция маркетолога
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Маркетолог
1. Общие положения
- 1.1.Маркетолог относится к категории специалистов.
- 1.2.Маркетолог назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Маркетолог подчиняется руководителю, определённому организационной структурой компании.
- 1.4.Квалификационные требования и условия допуска к работе устанавливаются работодателем с учётом задач должности и опыта кандидата.
- 1.5.В работе маркетолог руководствуется настоящей должностной инструкцией, поручениями руководителя и утверждёнными в компании планами и правилами.
2. Работник должен знать
- 2.1.Основы планирования маркетинговых кампаний и выбора каналов продвижения.
- 2.2.Порядок подготовки контента и маркетинговых материалов.
- 2.3.Способы учёта обращений и проверки корректности источников данных.
- 2.4.Методы оценки результатов продвижения и стоимости привлечения обращения.
- 2.5.Правила планирования и контроля маркетингового бюджета.
- 2.6.Порядок постановки, согласования и контроля задач с коллегами и подрядчиками.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет планирование маркетинговых активностей на основании целей, согласованных приоритетов и утверждённого бюджета.
- 3.2.Обеспечивает подготовку и запуск кампаний, согласует сроки, материалы и ответственных участников.
- 3.3.Организует подготовку контента и маркетинговых материалов, проверяет их соответствие поставленной задаче.
- 3.4.Обеспечивает учёт обращений по источникам продвижения и своевременно выявляет ошибки в данных.
- 3.5.Анализирует выполнение плана кампаний, стоимость привлечения обращений и другие согласованные показатели.
- 3.6.Контролирует расходование маркетингового бюджета, сообщает руководителю о риске превышения или неэффективных расходах.
- 3.7.Координирует выполнение маркетинговых задач с коллегами и подрядчиками, сообщает о задержках и препятствиях.
- 3.8.Выполняет согласованные задачи по адаптации и развитию маркетинговых процессов, представляет руководителю результаты работы.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у коллег сведения и материалы, необходимые для планирования и оценки маркетинговых активностей.
- 4.2.Вносить руководителю предложения по каналам продвижения, содержанию кампаний и распределению бюджета.
- 4.3.Получать информацию о целях компании, приоритетах и результатах обработки обращений в объёме, необходимом для работы.
- 4.4.Согласовывать с руководителем сроки и последовательность задач, сообщать о рисках и предлагать способы их устранения.
- 4.5.Вправе запросить уточнение требований к кампании, показателям и критериям приёмки результата.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За несвоевременное или ненадлежащее выполнение обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.
- 5.2.За ошибки в подготовленных маркетинговых материалах и данных учёта обращений в пределах своей зоны ответственности.
- 5.3.За несоблюдение согласованных бюджетных ограничений и порядка согласования расходов.
- 5.4.За несвоевременное информирование руководителя о проблемах, влияющих на сроки, бюджет или результат кампаний.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем согласует цели, план кампаний, приоритеты, бюджет и отчётность.
- 6.2.С сотрудниками, обрабатывающими обращения, уточняет порядок передачи данных и качество учёта источников.
- 6.3.С коллегами, участвующими в подготовке контента и материалов, согласует задачи, сроки и содержание.
- 6.4.С подрядчиками взаимодействует по подготовке и запуску кампаний в рамках согласованных задач и бюджета.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучает продукт, целевую аудиторию, текущие кампании и порядок согласования маркетинговых задач.
- Понимает, как фиксируются обращения и где проверять их источники.
- Готовит план работ на ближайший период и выполняет согласованные задачи под контролем руководителя.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно ведёт отдельные кампании от планирования до анализа результата.
- Поддерживает актуальный учёт обращений и выявляет ошибки или пробелы в данных.
- Контролирует расходы по закреплённым задачам и своевременно сообщает об отклонениях.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Ведёт согласованный план кампаний и координирует связанные задачи с командой.
- Представляет понятный анализ результатов, стоимости привлечения обращений и выполнения плана.
- Предлагает обоснованные изменения в продвижении с учётом данных и бюджета.
Испытательный срок пройден, если
- Согласованные кампании запускаются в срок либо риски задержки заранее сообщаются руководителю.
- Обращения учитываются по источникам, обнаруженные ошибки исправляются или передаются ответственным.
- Расходы контролируются в рамках утверждённого бюджета и установленного порядка согласования.
- Результаты работы представлены в согласованном формате и используются для принятия решений.
- Работник самостоятельно выполняет задачи должности и конструктивно взаимодействует с коллегами.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли взять маркетолога без опыта?
Можно, если задачи начального уровня, а у кандидата есть базовые навыки работы с контентом, аналитикой и организацией задач. На старте назначьте наставника, ограничьте самостоятельные расходы и оценивайте выполнение конкретных этапов кампаний.
Сколько обычно занимает поиск маркетолога?
Срок зависит от ширины задач, уровня самостоятельности и ясности требований. До публикации вакансии определите, какие каналы и процессы маркетолог будет вести сам, а что останется у руководителя или подрядчиков.
Как оформить маркетолога?
Если специалист регулярно выполняет трудовую функцию под управлением работодателя, оформляйте трудовые отношения и закрепите обязанности, подчинённость, условия оплаты и критерии работы. Должностную инструкцию согласуйте с фактическими задачами.
Как построить оплату маркетолога?
Зафиксируйте оклад за регулярные обязанности, а переменную часть связывайте с показателями, на которые специалист может влиять. Учитывайте выполнение плана кампаний, качество учёта обращений, контроль бюджета и заранее определённый способ расчёта показателей.
Когда пора нанимать второго маркетолога?
Когда текущий специалист систематически не успевает вести приоритетные задачи даже после упрощения процессов и передачи отдельных работ подрядчикам. Перед наймом проверьте, какие функции перегружены, и разделите роли по направлениям, например по каналам, аналитике или контенту.
Чем маркетолог отличается от специалиста по рекламе?
Маркетолог обычно отвечает за планирование продвижения, согласование каналов, материалы, бюджет и анализ общей картины. Специалист по рекламе чаще сосредоточен на настройке и оптимизации платных кампаний; фактическое разделение обязанностей зависит от размера команды.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Маркетолог» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.