PR-менеджер: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма PR-менеджера: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
PR-менеджер формирует и поддерживает репутацию компании, объясняет её позицию аудитории и помогает выстраивать отношения со СМИ и другими внешними площадками. Он готовит понятные сообщения о работе компании и оценивает, как их распространяют и воспринимают.
Когда пора нанимать
Нанимайте PR-менеджера, когда руководитель или команда уже не успевают системно готовить внешние коммуникации, отвечать на запросы и поддерживать репутацию компании. Роль также нужна при запуске новых направлений или частых изменениях, о которых важно понятно рассказывать аудитории.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности PR-менеджера
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
PR-планирование
20 %Согласует цели коммуникаций с руководителем, определяет аудитории, темы и форматы. Ведёт план PR-активностей и обновляет его по результатам.
Работа со СМИ
20 %Готовит предложения для редакций, комментарии и ответы на запросы. Поддерживает рабочие контакты и отслеживает выход согласованных материалов.
Подготовка материалов
20 %Пишет и редактирует пресс-релизы, статьи, тезисы и справочные материалы. Проверяет факты и согласует публикации с ответственными сотрудниками.
Внешние коммуникации
15 %Организует участие представителей компании в интервью, мероприятиях и публичных обсуждениях. Готовит спикеров к выступлениям и собирает обратную связь.
Мониторинг упоминаний
10 %Отслеживает публикации и публичные обсуждения о компании, проверяет корректность упоминаний и передаёт важные сигналы руководителю.
Репутационные риски
10 %Готовит сценарии ответов на сложные вопросы и помогает согласовать позицию компании. Фиксирует инциденты и контролирует выполнение коммуникационных действий.
Оценка результатов
5 %Ведёт учёт PR-активностей и публикаций, готовит регулярные отчёты и предлагает корректировки по данным мониторинга.
Раздел 3 из 11
Компетенции PR-менеджера и как их проверить
Всего 7, обязательных 3. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Подготовка текстов
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите отредактировать короткий черновик пресс-релиза и объяснить правки.
3 из 4 · опытныйРабота со СМИ
НавыкОбязательноКак проверить: Разберите пример питча редакции и попросите составить план дальнейших действий.
2 из 4 · уверенныйПроверка фактов
НавыкОбязательноКак проверить: Дайте материал с неоднозначными фактами и попросите описать, что нужно проверить.
2 из 4 · уверенныйДеловая коммуникация
КачествоКак проверить: Проведите ролевую беседу с требовательным собеседником и оцените ясность ответов.
3 из 4 · опытныйPR-планирование
НавыкКак проверить: Попросите составить план коммуникаций для условного запуска нового направления.
2 из 4 · уверенныйМониторинг публикаций
НавыкКак проверить: Предложите несколько упоминаний компании и попросите выделить значимые сигналы.
2 из 4 · уверенныйКризисные коммуникации
НавыкКак проверить: Обсудите условную репутационную ситуацию и попросите подготовить порядок действий.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI PR-менеджера: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение PR-плана
Согласованные активности выполнены в срок или заранее пересогласованы
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- PR-план и отчёт по выполненным задачам
Выход запланированных публикаций
Материалы размещены в согласованных изданиях и на площадках
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Реестр публикаций и подтверждения размещения
Срок подготовки материалов
Материалы переданы на согласование в установленный внутренний срок
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План задач и даты версий материалов
Точность материалов
Нет ошибок в фактах и согласованных формулировках
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- Проверка опубликованных материалов и журнал правок
Отчётность по коммуникациям
Отчёт подготовлен в срок и содержит данные по всем активностям
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отчёты PR-менеджера и реестр активностей
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичный разговор
Проверить мотивацию, релевантный опыт и понимание задач PR-менеджера.
- Кто проводит
- Рекрутер
- Длительность
- 20 мин
Этап 2: Интервью по компетенциям
Оценить навыки подготовки текстов, взаимодействия со СМИ и проверки фактов.
- Кто проводит
- Руководитель PR или маркетинга
- Длительность
- 45 мин
Этап 3: Практическое задание
Проверить качество текста и умение работать с информацией на рабочем примере.
- Кто проводит
- Руководитель PR или маркетинга
- Длительность
- 40 мин
Этап 4: Финальная встреча
Обсудить подход к планированию PR, мониторингу публикаций и сложным коммуникациям.
- Кто проводит
- Руководитель компании или нанимающий руководитель
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 2 ч 15 мин живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с PR-менеджером
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Подготовка текстоввес 5
Вопрос 1: Расскажите о тексте для внешней аудитории, который вы подготовили: как собирали вводные, выбирали структуру и проверяли результат?
Хороший ответ
Описывает конкретный материал, целевую аудиторию и задачу; объясняет структуру, редактуру и согласование, приводит пример того, как улучшил текст по обратной связи.
Тревожный ответ
Говорит только общими словами, не может объяснить, для кого и зачем был текст, либо считает проверку и редактуру необязательными.
- Работа со СМИвес 5
Вопрос 2: Расскажите о случае, когда вы выстраивали взаимодействие с журналистом или редакцией. Как вы подготовились и чем завершилось общение?
Хороший ответ
Показывает, как подбирал подходящую тему и контакты, готовил фактуру и спикера, оперативно отвечал на запрос и соблюдал договорённости.
Тревожный ответ
Сводит работу к массовой рассылке сообщений, не учитывает запрос редакции или не может привести пример результата и собственных действий.
- Проверка фактоввес 5
Вопрос 3: Расскажите о случае, когда в исходных материалах обнаружились сомнительные или противоречивые сведения. Как вы проверили их до публикации?
Хороший ответ
Называет источники и способы перепроверки, отделяет подтверждённые факты от предположений, уточняет данные у ответственных и исправляет неточности до выхода материала.
Тревожный ответ
Полагается на первое полученное сообщение, не проверяет цифры и цитаты или готов публиковать сомнительные сведения без уточнений.
- PR-планированиевес 3
Вопрос 4: Представьте, что нужно подготовить PR-план для важного запуска. С чего начнёте и как поймёте, что план работает?
Хороший ответ
Уточняет цели, аудитории и ключевые сообщения, подбирает каналы и активности, распределяет сроки и ответственность, предлагает уместные показатели и порядок корректировки.
Тревожный ответ
Перечисляет разрозненные публикации без связи с целью, сроками и аудиторией; не понимает, как оценивать результат.
- Мониторинг публикацийвес 3
Вопрос 5: Расскажите, как вы отслеживали упоминания организации или её представителей и что делали, если находили неточную публикацию?
Хороший ответ
Описывает регулярный мониторинг подходящих источников, фиксацию охвата и содержания упоминаний, проверку контекста и обоснованный способ реакции.
Тревожный ответ
Ограничивается случайным поиском упоминаний или предлагает реагировать на любую публикацию без проверки контекста и значимости.
- Кризисные коммуникациивес 3
Вопрос 6: Представьте, что в публичном пространстве появилась критика из-за возможной ошибки компании, а подтверждённой информации пока мало. Как вы будете действовать?
Хороший ответ
Сначала проверяет факты и собирает ответственных, согласует единые сообщения, не делает неподтверждённых заявлений, своевременно сообщает известное и обозначает дальнейшие шаги.
Тревожный ответ
Предлагает скрыть проблему, спорить с авторами критики, публиковать догадки или давать обещания без подтверждения.
- Деловая коммуникациявес 2
Вопрос 7: Расскажите о ситуации, когда вам нужно было согласовать внешнее сообщение с коллегами, у которых были разные мнения. Как вы организовали обсуждение?
Хороший ответ
Чётко формулирует цель и спорные вопросы, выслушивает участников, аргументирует решения фактами, фиксирует договорённости и сроки.
Тревожный ответ
Описывает общение как давление или конфликт, не уточняет позиции коллег и не может показать, как пришли к согласованному решению.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Кандидат уверенно пишет, но допускает фактические ошибки или не замечает спорные формулировки.
Как снизить
Дать короткое задание на подготовку текста по исходным материалам с намеренно неоднозначными данными и попросить объяснить проверки.
Риск
Опыт взаимодействия со СМИ сводится к рассылкам без понимания редакционных задач.
Как снизить
Попросить разобрать конкретный пример контакта с редакцией, включая подготовку темы, ответы на запрос и итог.
Риск
Кандидат теряется в кризисной ситуации и предлагает реакцию до проверки обстоятельств.
Как снизить
Обсудить рабочий сценарий с неполной информацией и оценить последовательность проверки, согласования и публичного ответа.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
PR-менеджер
В [название компании] PR-менеджер планирует внешние коммуникации, взаимодействует со СМИ и готовит материалы о работе компании. Ваша задача - выполнять PR-план, следить за точностью публикаций и оценивать результаты коммуникаций.
Обязанности
- Планировать PR-активности и вести график публикаций.
- Взаимодействовать со СМИ и отвечать на запросы журналистов.
- Готовить и согласовывать пресс-релизы, комментарии, статьи и другие материалы.
- Координировать внешние коммуникации с руководителями и коллегами.
- Отслеживать упоминания компании и своевременно сообщать о репутационных рисках.
- Контролировать сроки подготовки материалов и выход запланированных публикаций.
- Анализировать результаты PR-активностей и готовить регулярную отчётность.
Требования
- Опыт работы в PR, коммуникациях, журналистике или смежной сфере.
- Навык подготовки и редактирования текстов для разных аудиторий.
- Умение взаимодействовать с журналистами и представителями внешних организаций.
- Навык планирования задач, сроков и публикаций.
- Умение проверять факты и согласовывать материалы с заинтересованными коллегами.
- Навык мониторинга упоминаний и подготовки отчётов по коммуникациям.
Условия
- Оформление по трудовому договору.
- Оплата: [вилка зарплаты].
- График: [график].
- Задачи и приоритеты согласуются с руководителем.
- Предоставляем рабочие инструменты для подготовки материалов и мониторинга упоминаний.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция PR-менеджера
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
PR-менеджер
1. Общие положения
- 1.1.PR-менеджер относится к категории специалистов.
- 1.2.Работник назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.PR-менеджер подчиняется руководителю, определённому организационной структурой компании.
- 1.4.К работе допускается работник с опытом в PR, коммуникациях, журналистике или смежной области и навыками подготовки текстов.
- 1.5.В своей работе работник руководствуется настоящей должностной инструкцией, внутренними правилами и согласованными планами коммуникаций.
2. Работник должен знать
- 2.1.Принципы планирования PR-активностей и подготовки календаря публикаций.
- 2.2.Правила подготовки пресс-релизов, комментариев и других материалов для внешней аудитории.
- 2.3.Порядок согласования фактов и формулировок с ответственными коллегами.
- 2.4.Основы взаимодействия со СМИ и обработки запросов журналистов.
- 2.5.Способы мониторинга упоминаний компании и выявления репутационных рисков.
- 2.6.Принципы оценки результатов коммуникаций и подготовки отчётности.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет планирование PR-активностей и ведение плана коммуникаций с указанием задач, сроков и ответственных.
- 3.2.Обеспечивает подготовку и согласование пресс-релизов, комментариев, статей и иных внешних материалов.
- 3.3.Осуществляет взаимодействие со СМИ, принимает и передаёт ответственным коллегам запросы журналистов, контролирует сроки подготовки ответов.
- 3.4.Обеспечивает проверку точности фактов, формулировок и сведений в материалах до их передачи на публикацию.
- 3.5.Осуществляет мониторинг упоминаний компании и информирует руководителя о выявленных репутационных рисках.
- 3.6.Контролирует выполнение PR-плана и выход запланированных публикаций, фиксирует отклонения и причины задержек.
- 3.7.Готовит отчётность по коммуникациям, оценивает результаты PR-активностей и предлагает корректировки плана.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у коллег сведения и комментарии, необходимые для подготовки точных внешних материалов.
- 4.2.Вносить руководителю предложения по PR-плану, форматам публикаций и улучшению внешних коммуникаций.
- 4.3.Получать информацию о сроках и ответственных за согласование материалов.
- 4.4.Сообщать руководителю о рисках, мешающих выполнению PR-плана или выпуску материалов в срок.
- 4.5.Вправе приостанавливать передачу материала на публикацию, если обнаружены неподтверждённые или противоречивые сведения, и запрашивать уточнения.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За несвоевременное выполнение порученных задач и нарушение согласованных сроков подготовки материалов.
- 5.2.За точность фактов и корректность сведений в материалах в пределах предоставленных данных и проведённых проверок.
- 5.3.За полноту и своевременность отчётности по коммуникациям.
- 5.4.За несвоевременное информирование руководителя о выявленных репутационных рисках.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем: согласует PR-план, приоритеты, ключевые сообщения и отчётность.
- 6.2.С профильными специалистами и руководителями направлений: запрашивает факты, комментарии и подтверждение информации для материалов.
- 6.3.С сотрудниками, отвечающими за внешние коммуникации: согласует сроки, содержание и порядок публикаций.
- 6.4.С представителями СМИ: передаёт согласованные материалы и координирует обработку запросов.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучить продукты, услуги, ключевые сообщения компании и порядок согласования внешних материалов.
- Освоить текущий PR-план, формат отчётности и процесс мониторинга упоминаний.
- Подготовить первые материалы по брифу и передать их на согласование в установленные сроки.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Самостоятельно вести согласованный участок PR-плана и контролировать сроки связанных задач.
- Обрабатывать типовые запросы СМИ совместно с ответственными коллегами.
- Регулярно отслеживать упоминания и передавать руководителю информацию о значимых публикациях и рисках.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно вести PR-план в пределах согласованных задач и сроков.
- Готовить точные материалы, проходящие согласование без существенных повторных правок.
- Представлять отчёт по публикациям и результатам коммуникаций, предлагать обоснованные улучшения.
Испытательный срок пройден, если
- Ключевые задачи PR-плана выполняются в согласованные сроки, отклонения заранее обозначаются.
- Запланированные материалы подготовлены и переданы на согласование без систематических задержек.
- Фактические ошибки не повторяются, существенные сведения проверяются до публикации.
- Мониторинг упоминаний и отчётность ведутся регулярно и позволяют оценить результаты коммуникаций.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли взять PR-менеджера без опыта?
Можно, если задачи преимущественно связаны с подготовкой текстов, мониторингом и выполнением готового плана, а у кандидата есть подтверждённые навыки письма и организации работы. Для самостоятельных отношений со СМИ и управления репутационными рисками обычно нужен практический опыт.
Сколько обычно занимает поиск PR-менеджера?
Срок зависит от уровня самостоятельности, ширины задач и требований к отраслевому опыту. Чтобы ускорить поиск, заранее определите, какие материалы человек будет готовить, с кем взаимодействовать и как оценивать результат.
Как оформить PR-менеджера?
Если человек постоянно выполняет трудовую функцию под управлением компании, оформите трудовые отношения и зафиксируйте обязанности, подчинение и условия работы. Должностную инструкцию и показатели лучше согласовать до начала работы.
Как построить оплату без привязки только к числу публикаций?
Установите фиксированную часть за выполнение регулярных задач и предусмотрите переменную часть за заранее согласованные результаты. Оценивайте не только количество выходов, но и соблюдение сроков, точность материалов и качество отчётности.
Когда пора нанимать второго PR-специалиста?
Когда текущий объём задач регулярно превышает рабочую ёмкость одного сотрудника и это приводит к задержкам, пропуску запросов или снижению качества. Сначала оцените, можно ли сократить лишние согласования, уточнить приоритеты или передать часть задач подрядчику.
Чем PR-менеджер отличается от маркетолога?
PR-менеджер отвечает за внешние коммуникации, взаимодействие со СМИ, публикации и репутационные риски. Маркетолог обычно отвечает за продвижение продуктов и услуг, привлечение спроса и достижение маркетинговых показателей.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «PR-менеджер» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.