Тихое увольнение: что это, признаки и что делать руководителю, чтобы не потерять людей

Граница проходит по одному вопросу: выполняет ли человек то, что обусловлено договором. Если да, это не нарушение, как бы вам ни хотелось большего.

По одному признаку выводы делать нельзя, важна совокупность и перемена по сравнению с прошлым.

• Перестал предлагать идеи, участвовать в обсуждениях и «брать на себя».
• Уходит ровно по графику, не отвечает в чатах вне рабочего времени, хотя раньше отвечал.
• Отказывается от сверхурочной работы и выходов в выходные там, где раньше соглашался.
• Не участвует в неформальных мероприятиях и командных активностях.
• Выполняет задачи только по прямому поручению, не замечает проблем вокруг.
• Реже общается с коллегами и руководителем, формальные ответы.

Те же признаки могут говорить о выгорании, личных обстоятельствах или болезни. Поэтому сначала разговор, потом выводы.

Работник обязан добросовестно исполнять обязанности, возложенные трудовым договором, соблюдать правила распорядка и трудовую дисциплину (статья 21 ТК РФ). Но статья 60 ТК РФ запрещает требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, кроме случаев, которые предусмотрены Кодексом и федеральными законами.

Поэтому на практике:

• Дополнительная работа. Поручить её можно с письменного согласия работника, на установленный срок и за дополнительную оплату (статья 60.2 ТК РФ). Работник вправе досрочно отказаться от дополнительной работы, а работодатель вправе отменить поручение, если предупредит другую сторону письменно не позднее чем за три рабочих дня.
• Сверхурочная работа. Как правило, нужно письменное согласие работника; без согласия её можно назначить только в исключительных случаях, названных в статье 99 ТК РФ (катастрофа, авария, неотложные работы в чрезвычайных обстоятельствах). Предел сверхурочной работы: 4 часа в день и 120 часов в год на работника, а коллективный договор или отраслевое соглашение может увеличить годовой предел до 240 часов (в редакции закона от 25.05.2026 № 144-ФЗ).

Если задача выходит за пределы трудовой функции, а работник отказывается, это не дисциплинарный проступок. Взыскание возможно только за неисполнение обязанностей, которые на нём лежат (статья 192 ТК РФ).

Причины у тихого увольнения обычно управленческие. Чаще всего за ним стоит несколько повторяющихся вещей:

• Работа сверх инструкции стала нормой, но никто за неё не платит и не благодарит.
• Нет понятных критериев результата: старательность и посредственность оцениваются одинаково.
• Нет перспективы: ни повышения, ни обучения, ни интересных задач.
• Конфликт или недоверие к руководителю.
• Выгорание от долгой нагрузки.

Работодатель управляет этим через прозрачные правила: чёткие должностные инструкции, справедливое премирование по положению о премировании, регулярная обратная связь и опросы вовлечённости. Подходы к мотивации описаны в статьях про мотивацию персонала и нематериальную мотивацию. Новые обязанности и оплату за них можно закрепить дополнительным соглашением.

Нет, если человек выполняет то, что записано в договоре и инструкции. Дисциплинарный проступок это неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей (статья 192 ТК РФ). Отказ от работы сверх обязанностей проступком не является.

Если работник не справляется с обязанностями, ситуация другая. Для взыскания нужны факты: поручение, срок, результат, письменное объяснение работника (статья 193 ТК РФ). Увольнение за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей без уважительных причин при наличии дисциплинарного взыскания допускается по пункту 5 части первой статьи 81 ТК РФ. Увольнение из-за несоответствия занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации возможно только на основании результатов аттестации (пункт 3 части первой статьи 81 ТК РФ).

Дисциплинарное взыскание нельзя применять «за отношение». Оценивайте результат и выполнение обязанностей, а не желание работника выкладываться сильнее.

В ООО «Ромашка» (Москва) работают 25 человек. Менеджер по продажам Дарья Лебедева два года по вечерам отвечала клиентам в мессенджере и несколько раз в месяц выходила в субботу. В сентябре 2026 года она перестала это делать: стала уходить в 18:00 и отключать рабочие чаты. План продаж по договору она выполняла.

Директор Игорь Захаров сначала хотел вынести ей замечание. Юрист компании напомнил: по трудовому договору рабочий день Дарьи заканчивается в 18:00, субботние выходы никогда не оформляли, взыскание за это незаконно. Игорь провёл с ней разговор. Выяснилось, что дополнительную нагрузку она несла без доплаты, а премия не менялась вне зависимости от вечерней работы.

Компания ввела дежурство по клиентскому чату по графику с доплатой, оформила его дополнительным соглашением с письменного согласия и пересмотрела положение о премировании. Через три недели Дарья снова участвовала в обсуждениях, а клиенты получали ответы вечером у дежурного.