Руководитель отдела маркетинга и рекламы: должностная инструкция, обязанности и вопросы для собеседования
Набор для найма руководителя отдела маркетинга и рекламы: должностные обязанности с долями времени, компетенции, вопросы для собеседования с картой оценки, текст вакансии, должностная инструкция в Word и план испытательного срока.
Раздел 1 из 11
Зачем нужна эта должность
Руководитель отдела маркетинга и рекламы связывает продвижение с целями бизнеса: планирует работу команды, распределяет бюджет и оценивает результат каналов. Помогает привлекать целевую аудиторию и обеспечивает компании понятный, последовательный маркетинг.
Когда пора нанимать
Нанимать руководителя стоит, когда маркетинговые задачи стали регулярными, каналов и подрядчиков несколько, а собственнику сложно координировать работу и оценивать её результат. Должность также нужна перед масштабированием продвижения или созданием внутренней команды.
Раздел 2 из 11
Должностные обязанности руководителя отдела маркетинга и рекламы
Из чего состоит рабочая неделя. Доли времени показывают, на что человек будет тратить больше всего сил, а что останется фоном.
Стратегия и планирование
20 %Определяет приоритетные аудитории, цели и каналы продвижения. Готовит маркетинговый план и связывает задачи команды с целями бизнеса.
Управление командой
20 %Распределяет задачи, сроки и ответственность, проводит рабочие встречи и развивает сотрудников. Обеспечивает выполнение плана отдела.
Рекламные кампании
20 %Планирует запуск и ведение кампаний, согласует материалы и контролирует сроки. Анализирует результаты и инициирует улучшения.
Бюджет и подрядчики
15 %Планирует расходы на маркетинг, согласует работы с подрядчиками и контролирует исполнение договорённостей. Обеспечивает прозрачный учёт затрат.
Аналитика и отчётность
15 %Настраивает сбор данных по задачам и каналам, проверяет качество отчётов. Регулярно показывает руководству ход работ и выводы для решений.
Бренд и материалы
10 %Следит за единообразием рекламных сообщений и материалов. Организует подготовку контента и согласование публикаций.
Раздел 3 из 11
Компетенции руководителя отдела маркетинга и рекламы и как их проверить
Всего 8, обязательных 3. Уровень: 1 базовый, 2 уверенный, 3 опытный, 4 эксперт.
Планирование маркетинга
НавыкОбязательноКак проверить: Попросите составить план продвижения для заданной цели и объяснить выбор каналов.
3 из 4 · опытныйАнализ показателей
НавыкОбязательноКак проверить: Дайте таблицу кампаний и попросите найти причины отклонений и предложить действия.
3 из 4 · опытныйУправление командой
КачествоОбязательноКак проверить: Попросите разобрать пример с сорванными сроками и описать план работы с командой.
3 из 4 · опытныйРекламные кампании
НавыкКак проверить: Попросите описать запуск кампании от постановки задачи до оценки результата.
3 из 4 · опытныйПостановка задач
КачествоКак проверить: Попросите сформулировать задачу для специалиста с результатом, сроком и критериями приёмки.
3 из 4 · опытныйСистемность
КачествоКак проверить: Попросите показать, как кандидат ведёт несколько параллельных проектов и контролирует сроки.
3 из 4 · опытныйУправление бюджетом
НавыкКак проверить: Попросите распределить условный бюджет между задачами и объяснить логику контроля расходов.
2 из 4 · уверенныйПереговоры с подрядчиками
КачествоКак проверить: Попросите провести ролевые переговоры о сроках, качестве и стоимости работ.
2 из 4 · уверенный
Раздел 4 из 11
KPI руководителя отдела маркетинга и рекламы: показатели работы
По ним вы поймёте, что человек справляется. Цели подставьте свои: модель предлагает рамку, а не цифры.
Выполнение маркетингового плана
Основные задачи выполнены в согласованные сроки
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План отдела и отметки о выполнении задач
Соблюдение бюджета
Расходы сверены с планом, отклонения объяснены заранее
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- План бюджета и отчёт по расходам
Своевременность кампаний
Запуски и материалы подготовлены к согласованным датам
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Календарь кампаний и реестр задач
Качество отчётности
Отчёт содержит актуальные данные, выводы и следующие действия
- Период
- Каждый месяц
- Откуда
- Отчёты отдела и данные систем учёта
Управление подрядчиками
Работы приняты по согласованным требованиям и срокам
- Период
- Каждый квартал
- Откуда
- Задачи, акты приёмки и журнал замечаний
Раздел 5 из 11
Этапы отбора
Этап 1: Первичное интервью
Проверить релевантный опыт, мотивацию и понимание задач руководителя маркетинга и рекламы.
- Кто проводит
- Специалист по подбору персонала
- Длительность
- 30 мин
Этап 2: Интервью по компетенциям
Оценить планирование маркетинга, анализ показателей, управление командой и бюджетом.
- Кто проводит
- Руководитель компании или коммерческий руководитель
- Длительность
- 1 ч
Этап 3: Практическое задание
Проверить подход к разбору маркетинговых показателей и планированию действий на их основе.
- Кто проводит
- Руководитель компании или коммерческий руководитель
- Длительность
- 1 ч
Этап 4: Финальное интервью
Сверить ожидания по роли, приоритетам и взаимодействию с командой и подрядчиками.
- Кто проводит
- Руководитель компании
- Длительность
- 30 мин
4 этапа, около 3 ч живого общения с кандидатом.
Раздел 6 из 11
Вопросы для собеседования с руководителем отдела маркетинга и рекламы
Задавайте вопросы по порядку и ставьте оценку сразу. Вес показывает, какие ответы важнее для решения.
- Планирование маркетингавес 5
Вопрос 1: Расскажите, как вы составляли маркетинговый план для компании: с чего начали, как определили приоритеты и отслеживали выполнение?
Хороший ответ
Называет цели бизнеса, целевую аудиторию и каналы, объясняет логику приоритетов и сроки. Рассказывает, как согласовывал план с командой и корректировал его по результатам.
Тревожный ответ
Описывает список несвязанных активностей без целей и приоритетов. Не может объяснить, как оценивал выполнение плана.
- Анализ показателейвес 5
Вопрос 2: Расскажите о случае, когда данные маркетинга показали, что кампания работает хуже ожиданий. Как вы разобрались в причине и что предприняли?
Хороший ответ
Уточняет цель и качество данных, разбирает показатели по этапам и каналам, формулирует проверяемые причины. Описывает решение и последующую проверку результата.
Тревожный ответ
Сразу объясняет неудачу внешними обстоятельствами, не проверяя данные. Не может связать показатели с конкретными действиями.
- Управление командойвес 5
Вопрос 3: Расскажите о ситуации, когда команде нужно было выполнить сложную маркетинговую задачу в сжатые сроки. Как вы организовали работу?
Хороший ответ
Описывает распределение ролей, согласование приоритетов и контрольные точки. Рассказывает, как поддерживал рабочую коммуникацию и решал препятствия, не забирая всю работу себе.
Тревожный ответ
Говорит только о личном выполнении задач или обвиняет команду. Не приводит примеров координации и обратной связи.
- Управление бюджетомвес 3
Вопрос 4: Расскажите, как вы распределяли маркетинговый бюджет между направлениями и принимали решение о перераспределении средств.
Хороший ответ
Связывает расходы с целями, сравнивает ожидаемую и фактическую отдачу, учитывает ограничения и объясняет критерии перераспределения. Упоминает контроль расходов.
Тревожный ответ
Распределяет бюджет по привычке или равными долями, не отслеживает фактические расходы и результаты.
- Рекламные кампаниивес 3
Вопрос 5: Опишите рекламную кампанию, за которую вы отвечали: как сформулировали задачу, выбрали подход и оценили результат?
Хороший ответ
Объясняет цель, аудиторию, выбор каналов и ключевые показатели. Разделяет вклад своей работы и команды, описывает выводы и дальнейшие действия.
Тревожный ответ
Говорит только о запуске объявлений или творческой идее, не связывая кампанию с целью и оценкой результата.
- Постановка задачвес 2
Вопрос 6: Расскажите, как вы ставили задачу специалисту или подрядчику, когда результат зависел от нескольких участников.
Хороший ответ
Формулирует ожидаемый результат, сроки, критерии приемки и ответственных. Проверяет понимание задачи и заранее договаривается о точках связи.
Тревожный ответ
Передает расплывчатое поручение без результата и сроков, а о проблемах узнает только после срыва.
- Переговоры с подрядчикамивес 2
Вопрос 7: Вспомните случай, когда подрядчик не выполнял договоренности или предлагал решение, которое не подходило задаче. Как вы провели переговоры?
Хороший ответ
Опирается на договоренности, факты и цели проекта, задает уточняющие вопросы и предлагает варианты решения. Фиксирует итоговые условия и дальнейшие шаги.
Тревожный ответ
Избегает обсуждения проблемы или сводит переговоры к давлению и угрозам. Не фиксирует, о чем договорились.
- Системностьвес 2
Вопрос 8: Расскажите, как вы контролировали несколько маркетинговых проектов одновременно и не допускали потери важных задач.
Хороший ответ
Описывает единый способ учета задач, сроков, ответственных и статусов. Объясняет, как выявлял зависимости, пересматривал приоритеты и сообщал о рисках.
Тревожный ответ
Полагался только на память и разрозненные сообщения, не может привести пример контроля сроков и статусов.
Поставьте оценки по ходу собеседования, итог посчитаем с учётом веса вопросов.
Раздел 7 из 11
Риски найма
Риск
Кандидат уверенно рассказывает о кампаниях, но не связывает маркетинговую работу с целями бизнеса.
Как снизить
Попросить разобрать конкретный проект по цепочке от бизнес-цели до показателей и принятых решений.
Риск
Кандидат приписывает себе общий результат команды и не может показать личную зону ответственности.
Как снизить
Уточнить, какие решения он принимал лично, кто выполнял работу и как оценивался вклад участников.
Риск
Опыт управления бюджетом сводится к контролю расходов без оценки эффективности.
Как снизить
Разобрать пример распределения и корректировки бюджета, попросить объяснить критерии решений и проверку результата.
Риск
Кандидат привык лично закрывать задачи и не умеет организовать работу команды.
Как снизить
Проверить на примере распределение ответственности, обратную связь и действия при отставании от плана.
Раздел 8 из 11
Готовый текст вакансии
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
В [название компании] руководитель отдела маркетинга и рекламы отвечает за планирование и проведение маркетинговых активностей, работу команды и подрядчиков. Ваша задача - связывать продвижение с целями компании, контролировать бюджет и оценивать результаты кампаний.
Обязанности
- Разрабатывать маркетинговую стратегию и план работ с учётом целей компании.
- Распределять задачи в команде, контролировать сроки и качество выполнения.
- Планировать и запускать рекламные кампании, отслеживать их ход и результаты.
- Управлять маркетинговым бюджетом и работой подрядчиков.
- Настраивать сбор данных, анализировать результаты и готовить отчётность.
- Контролировать качество бренд-материалов и рекламных материалов.
Требования
- Опыт планирования и реализации маркетинговых или рекламных проектов.
- Навыки управления командой и постановки задач.
- Опыт работы с рекламными кампаниями и оценки их эффективности.
- Навыки планирования бюджета и взаимодействия с подрядчиками.
- Умение анализировать показатели и готовить понятные отчёты.
- Навыки подготовки и согласования бренд- и рекламных материалов.
Условия
- Заработная плата: [вилка зарплаты].
- График работы: [график].
- Задачи и полномочия руководителя отдела фиксируются при выходе на работу.
- Критерии оценки работы согласуются с руководителем компании.
Раздел 9 из 11
Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга и рекламы
Проект документа. Перед утверждением сверьте с вашими внутренними правилами.
Должностная инструкция
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
1. Общие положения
- 1.1.Должность относится к категории руководителей.
- 1.2.Руководитель отдела маркетинга и рекламы назначается на должность и освобождается от неё приказом работодателя.
- 1.3.Работник подчиняется руководителю компании либо иному назначенному руководителю.
- 1.4.Квалификационные требования и распределение полномочий определяются работодателем с учётом задач компании.
2. Работник должен знать
- 2.1.Принципы разработки маркетинговой стратегии и планирования работ.
- 2.2.Порядок постановки задач, контроля сроков и оценки работы команды.
- 2.3.Подходы к планированию и проведению рекламных кампаний.
- 2.4.Правила планирования бюджета и контроля расходов.
- 2.5.Методы анализа маркетинговых результатов и подготовки отчётности.
- 2.6.Порядок постановки задач подрядчикам и приёмки их работ.
- 2.7.Требования компании к использованию бренда и подготовке материалов.
3. Должностные обязанности
- 3.1.Осуществляет разработку и актуализацию маркетингового плана на основе целей компании и согласованных приоритетов.
- 3.2.Обеспечивает распределение задач между сотрудниками отдела, контроль сроков и оценку качества выполненной работы.
- 3.3.Организует подготовку, запуск и сопровождение рекламных кампаний, контролирует соблюдение сроков и согласованных параметров.
- 3.4.Обеспечивает планирование маркетингового бюджета, контроль расходов и своевременное информирование руководителя об отклонениях.
- 3.5.Организует выбор и работу подрядчиков, постановку задач, согласование результатов и приёмку выполненных работ.
- 3.6.Обеспечивает сбор и анализ данных о выполнении маркетингового плана, подготовку достоверной и своевременной отчётности.
- 3.7.Контролирует соответствие бренд- и рекламных материалов утверждённым требованиям и целям кампаний.
- 3.8.Вносит руководителю предложения по улучшению маркетинговых процессов и перераспределению ресурсов.
4. Права
Работник имеет право:
- 4.1.Запрашивать у подразделений сведения, необходимые для подготовки плана и проведения кампаний.
- 4.2.Предлагать руководителю компании приоритеты, сроки и распределение маркетингового бюджета.
- 4.3.Согласовывать задачи и сроки работ сотрудников отдела в пределах предоставленных полномочий.
- 4.4.Требовать от подрядчиков выполнения согласованных условий и исправления выявленных недостатков.
- 4.5.Предлагать изменения в маркетинговых процессах и материалах на основе анализа результатов.
5. Ответственность
Работник несёт ответственность в пределах, установленных трудовым, гражданским и административным законодательством Российской Федерации:
- 5.1.За ненадлежащее выполнение должностных обязанностей в пределах, установленных трудовыми обязанностями и применимыми правилами.
- 5.2.За несвоевременную или недостоверную отчётность по находящимся в его ведении работам и показателям.
- 5.3.За несоблюдение согласованного бюджета и порядка согласования расходов в пределах предоставленных полномочий.
- 5.4.За ненадлежащую организацию работы команды и подрядчиков по закреплённым задачам.
- 5.5.За разглашение конфиденциальной информации, ставшей известной при исполнении обязанностей.
6. Взаимодействие
- 6.1.С руководителем компании согласует стратегию, маркетинговый план, приоритеты, бюджет и отчётность.
- 6.2.С сотрудниками отдела маркетинга распределяет задачи, согласует сроки и контролирует выполнение работ.
- 6.3.С подразделениями продаж и другими командами уточняет потребности, получает исходные данные и согласует совместные активности.
- 6.4.С подрядчиками согласует технические задания, сроки, материалы и результаты работ.
7. Заключительные положения
- 7.1.Настоящая инструкция вступает в силу со дня её утверждения руководителем организации.
- 7.2.Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу, до начала работы.
- 7.3.Инструкция пересматривается при изменении обязанностей, структуры или условий работы организации.
- 7.4.Инструкция составлена в двух экземплярах: один хранится у работодателя, второй передаётся работнику.
Раздел 10 из 11
План испытательного срока: 30, 60 и 90 дней
Что человек должен уметь к концу каждого месяца и по каким признакам считать срок пройденным.
День 30: Первый месяц
Осваивается
- Изучает продукты, услуги, целевую аудиторию и действующие маркетинговые процессы компании.
- Составляет обзор текущих кампаний, бюджета, команды и подрядчиков.
- Согласует с руководителем приоритеты и формат регулярной отчётности.
День 60: Второй месяц
Работает сам
- Подготавливает реалистичный маркетинговый план с задачами, сроками, ответственными и показателями оценки.
- Организует работу команды и подрядчиков по согласованным кампаниям.
- Представляет отчёт о ходе работ, расходах, результатах и выявленных рисках.
День 90: Третий месяц
Даёт результат
- Самостоятельно управляет циклом маркетингового планирования и проведения кампаний.
- Обеспечивает контроль бюджета, сроков кампаний и качества отчётности.
- Предлагает обоснованные улучшения плана на основе данных и результатов выполненных работ.
Испытательный срок пройден, если
- Маркетинговый план согласован с целями компании и выполняется по приоритетам и срокам.
- Расходы контролируются, отклонения своевременно выявляются и согласуются.
- Кампании запускаются в согласованные сроки, а статус работ прозрачен для руководителя.
- Отчётность полная, понятная и позволяет оценивать результаты и принимать решения.
- Работа команды и подрядчиков организована, задачи и результаты контролируются.
Раздел 11 из 11
Частые вопросы о найме
Можно ли взять кандидата без опыта руководства отделом?
Можно, если у кандидата есть подтверждённый опыт самостоятельного ведения маркетинговых проектов, планирования бюджета и координации исполнителей. На старте важно определить границы полномочий и проверить, способен ли он выстроить регулярное планирование и отчётность.
Сколько обычно занимает поиск руководителя маркетинга и рекламы?
Срок зависит от уровня ответственности, состава команды и требований к опыту. Ускорить подбор помогают чёткое описание задач, полномочий, показателей результата и этапов отбора.
Как оформить обязанности и полномочия руководителя?
Закрепите должностную инструкцию, подчинённость, пределы согласования расходов и порядок утверждения кампаний. Отдельно определите, кто принимает решения по стратегии, бюджету и найму сотрудников.
Как построить оплату труда без привязки только к количеству кампаний?
Зафиксируйте постоянную часть и переменную часть, связанную с заранее согласованными показателями. Учитывайте выполнение плана, соблюдение бюджета, сроки кампаний, качество отчётности и управляемость подрядчиков, не оценивая руководителя только по краткосрочным результатам рекламы.
Когда пора нанимать второго специалиста в маркетинг?
Когда руководитель постоянно занят исполнением рутинных задач и из-за этого страдают планирование, контроль и аналитика. Основанием также служат устойчивый рост объёма кампаний и накопление задач, которые можно передать отдельному специалисту.
Чем руководитель маркетинга и рекламы отличается от маркетолога?
Руководитель отвечает за план, бюджет, команду, подрядчиков и общую оценку результатов. Маркетолог обычно ведёт отдельные направления или проекты и не несёт полной ответственности за работу отдела.
Документы
Заберите документы
Три файла из этого набора, в один клик. Бесплатно, без регистрации и водяных знаков.
Следующий шаг
Заберите профиль «Руководитель отдела маркетинга и рекламы» в Altair HR
После регистрации профиль появится в кабинете сам: обязанности, компетенции, этапы отбора и карта оценки уже заполнены. Останется добавить вилку оклада и собрать из профиля вакансию. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
- Профиль роли в кабинете уже заполнен
- Вакансия собирается из профиля
- ИИ разбирает отклики по вашим критериям
Отправьте коллегам
Руководителю, который будет собеседовать, или коллеге, который пишет вакансию.
Полезное для кадровика на почту
Новые статьи и инструменты: кадровые сроки, изменения в Трудовом кодексе, готовые шаблоны. Без спама, отписаться можно в один клик.
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подписка включится после подтверждения в письме.